“直接的成本节省来自管理现有疾病，”他说，“但一旦使这些情况趋于稳定，下一个问题就是，对于那些正患上慢性病的雇员，我们可以做些什么？”
制药公司也在采用疾病管理。比如辉瑞（Pfizer）和先灵葆雅（Schering-Plough），这两家公司都聘请了Matria，帮助病人学习怎样更有效地使用药物。
另一个需求来源是公共部门。如俄亥俄州政府就雇佣了Matria来管理公务员的糖尿病和哮喘。该州福利管理人纳恩·内夫（NanNeff）表示，这样做不仅是为了降低成本，而且还为了提高生产力。“健康的员工才是生产力高的员工，”她说。
疾病管理未来最大的买家可能是联邦政府。美国卫生部最近推出了针对联邦医疗保险制度（Medicare）使用者的地区性试点计划，一旦这项服务在全国范围内采用，就有可能获得大额合同。医疗保险制度是一个公共保健体系。
但Matria以及AmericanHealthways和CorSolutions等少数竞争对手并非是唯一意识到疾病管理潜力的机构。联合健康集团（UnitedHealthGroup）和CignaHealthcare等大型健康保险专业机构也已开始提供这项服务，而一些分析师相信，这些企业最终可能会将规模较小的公司挤出市场。“保健计划将（疾病管理）视为加深与顾客关系的一种途径，”刘易斯先生表示。
但DoughertyCompany的分析师布鲁克斯·奥尼尔（BrooksO‘Neil）表示，健康保险商“远远落后于”Matria及其同类企业，原因是健康保险商的技能在于处理保险理赔，而不是管理保健护理。他预测，保险公司和制药公司可能最终会通过收购疾病管理公司（Matria显然是个目标），以寻求建立自己的疾病管理能力。
在美国之外，采用疾病管理的地区还是凤毛麟角。“新加坡等地正迅速进入这一领域，”刘易斯先生说，“但许多国家有隐私规定和保健支付体系，因而难以采用这一做法。”
但珀蒂先生几乎毫不怀疑，至少在美国，疾病管理将会普及。“企业花费大量资金来确保自己的信息技术系统和供应链有效运作，但它们尚未重视员工的健康状况对业务的影响，”他说，“这种情况已开始改变。”
