调查中，我发现一个有趣的现象，在效益较差的企业，高层管理人员工作较空闲；在效益较好的企业，高层管理人员工作较繁忙，但在效益更好的企业里，高层管理人员的工作又转为较空闲。这是一种随效益增加，企业高层管理人员工作量呈倒Ｖ型变化的特征，但是后者的空闲与前者的空闲有本质不同。前者的空闲是由于无所事事造成的，而后者主要是由于确定了奋斗目标，企业所有员工都自觉地为该目标努力工作，使高层管理人员工作量减少的现象。
一旦企业的最高领导人发现本企业高层管理人员忙得不可开交时，首先应该考虑让他们去参加培训，使之提高领导能力、沟通能力、授权能力等。一般来说，企业中身居高位者应该有更好的潜质，他们接受培训后进步会更大，应该是培训的首选人物。特别是对许多国有企业的高层管理人员，只要经过适当的培训，他们过去的许多经验在市场经济中还是可以迁移的。
培训是一项花钱的工作？
在不少企业领导人看来，培训是需要长期投资的，是一项有去无回的浪费金钱的工作。的确，在一些企业中培训不但没有出现正效应，而且频频出现负效应，投入资金毫无回报，浪费了大量时间，培训后的人也\"跳槽\"离去。
出现这种负效应时，企业领导人应该及时反省一下，到底问题出现在哪里，而不要简单地归因于培训是一项吃力不讨好的工作。美国布兰德训练中心的总裁KennethBlanchard明确指出培训是一项赚钱的买卖。一家汽车公司在一年的培训中花了20万美元，但当年节省成本开支200万美元，第二年又节省500万美元。现在，人力成本在企业中占有的比重越来越大，而设备的功能是有限的，人的功能与潜力是无限的，在同样条件下，只要人的因素改变后，企业效益成倍增长将不再是海外奇谈。
有什么就培训什么？
一些企业领导人遇到某些问题时，会想到我们应该组织一次培训；当他们发现到了生产淡季，又会想到把人凑在一起培训一下，至于培训教材、培训导师也是拣到篮里都是菜，有什么就培训什么。
