希望此段论述能够引起老板们的深思和自省，杜绝以“施恩者”自居的念头和做法，正确理解“感恩的心”，尽量培养一种“员工感恩，老板也感恩”的“双向感恩文化”。惟有这样，老板与员工之间的关系才能融洽，顾客满意度才会提高，品牌美誉度才会上升，企业才有可能长盛不衰，基业长青。顺便说一句，如今市场上有一本书叫《顾客第二》，内容十分精彩，建议老板们用心读一读，一定会受益匪浅。
肿瘤之三：肆意克扣“军饷”，叫人不逃也难
营销人员一般是公司里牢骚最多、抱怨最激烈的一群人，同时也是最难以监督管理、流动性最强的一群人。其主题九成以上与利润的分配有关，简单点说就是提成太少了，或提成没有按最初承诺的兑现。当然公司老板有其充足的理由来证明自己没有错，能够给那么多已经是“慷慨履约”了，但是营销人员不会理解老板的理由，也不会赞同老板的解释，更不会放弃自己的“声讨”。这一点影响极其严重，轻则个别员工跳槽，投奔竞争对手，重则集体叛变，让原公司顷刻之间营销系统瘫痪，一蹶不振。这样的例子很多，笔者就不再举例了。更有甚者，个人出走后带走原公司的技术、营销等公司人才另立门户，以直接彻底的与原公司一拼高低。这样的例子也很多，当然，这中间不仅有“军饷”原因，其它原因也一定有很多，就如马斯洛需求层次理论所揭示的规律一样，原因也一定有多个层次，如个人成就感的缺乏等等。
另外需要说明的是，民企克扣“军饷”的现象不仅体现在营销人员身上，同样存在于科研人员、技术人员身上，表现形式也不仅仅体现在“提成不能按时按量兑现上”，同样体现在对福利待遇的打折上。这种情况对品牌的伤害也是很大的，它不仅会给已经存在的争对手自己带去自己的机密信息和人才，而且有可能树立一个了解自己的竞争对手。
为了企业能够基业长青，打造经久不衰的品牌，民企老板应该直面这个问题，以及以上提及的两个问题，并努力从根本上改变自己的观念，彻底清除“三块肿瘤”，全面消除“品牌不能承受之痛”，以及可能给品牌带来的毁灭性灾难。
