据有关权威调研表明,2003年全球市场上,人力资源外包业务额已超出121亿美元。而在亚太地区,估计在2004年,该项业务可望超出31亿美元。由此可见,在当今世界,人力资源的外包业务,已经越来越受到企业们的普遍青睐了。那么,人力资源外包业务究竟包括哪些内容呢?尽管由于在企业长远发展战略规划与组织规模架构上存在的巨大差异性,导致了各企业在人力资源外包业务实际展开的进程中出现了很大的差异性。但是对于绝大部分企业而言,人力资源外包业务主要还是集中于旨在降低成本和聚焦于其核心竞争能力的层面上。
在国内,特别是在中国沿海经济开放城市一带,华为技术有限公司是比较早开始进行人力资源外包的大型企业。华为在人力资源外包业务上比较经典的案例,应该是将其物业管理这一块外包给了戴德梁行。
作为一家专业性的物业管理公司,当戴德梁行接手华为在龙岗区坂田基地的物业管理之后,不但通过内在的挖掘潜力与自身管理能力的提升,大大降低了原来由华为公司自己操作物业的各项人力资源管理费用,而且还极大地提升了物业管理的品质。此后,深圳市特发物业管理有限公司等数家知名物业管理企业,通过分别与华为技术有限公司签订物业管理合同,而建立了人力资源外包的战略合作伙伴关系。
当这几家物业公司联手接管戴德梁行在坂田基地的物业管理后,不但保持了原来戴德梁行操作物业所提供的优质服务水准,而且还又一次极大地降低了华为技术有限公司的人力资源管理费用。
目前,另一家与华为技术有限公司有着密切协作关系的专业人力资源外包服务商,当首推总部位于福田区的深圳市鹏劳人力资源管理有限公司(以下简称鹏劳公司)。其受理的人力资源外包业务,涵盖了人力资源招聘、推荐、派遣服务,人力资源培训和职业指导测评服务,劳动和社会保障事务代理服务,劳动法律法规和信息咨询服务等许多方面。并且,经过近六年的精心耕耘,鹏劳公司现在在人力资源外包业务上,已经深化到了涵盖过人力资源的各个管理领域。




