企业培训究竟为何

　　培训效果评估怪状二：内部讲师好还是外聘讲师好？

　　这个问题其实并不难知道答案。但我们会发现很多企业的员工在培训时，给内部讲师评的满意度可以达到90％以上，给外聘的讲师评的满意度可能不到70％。是外聘的老师太差？其实您看看下面的现象就知道原因了。

　　目前企业内部讲师多是兼职的，各个部门主管经理多是企业内部讲师。除了给本部门员工进行培训，有时还给其他部门做培训。他们中的很多人并没接受过正规的讲师培训。但为何即使他在课堂上只是照着教材念、也没互动，学员评价依然很高呢？因为他是领导，做为员工，你还想好好在经理手下工作吗？你想不想给领导留下好印象，在升职或打绩效分时有更多机会啊？所以，对内部讲师满意度自然很高。

　　而外部的呢？那是企业花钱请来的。不百般挑剔如何能让这培训费用花得值呢？满意度高与低的评价就看老师课堂的表现吧。这表现可不仅仅是老师都教了哪些技巧给我，还包括老师对我尊重吗？老师是不是老让我回答问题，让我献丑了。等等这些，看样子，这年头职业讲师除了课程好，还要会讨巧啊。

　　还有一种现象，就是在培训的学员中，会有些企业兼职讲师。有些兼职讲师是带着学习的态度参加培训的，他们在课堂上往往最配合老师的授课。每次课程结束也会觉得有很多收获。而最可怕的是，有些是带着挑刺的心态参加培训。所以在培训过程中，他会不断给其他学员和培训员说“这老师太差了”“我都讲得比他好”。于是影响其他学员听课的情绪，于是培训员要开始与老师沟通是不是要换授课方式了。这就大大违背了企业让学员参加培训的初衷了。

　　上述的培训怪状只是部分，我们应该检讨，应该转变我们的心态。我们都期待着有一天培训的目的就只是为了让员工接受更多知识，提高自身综合素质。