说三道“四”，绩效目标设定有的放矢

　　4.绩效改善目标

　　绩效改善目标的设定，通常发生在你希望明确指出某个员工必须对其个人行为做出调整之时。

　　例如，要求一个经常迟到的客户服务人员“每天早8点之前准时到岗，做好客户服务工作的各项准备”，或考察一个屡遭投诉的销售人员是否做到了“每个季度，将你所接到的客户投诉控制在三次以内”等，都是绩效改善目标设定的典型方式。很明显，并非所有的员工都需要这种目标。然而，这种方式将有助于通过一种清晰的，可衡量的途径，设置员工的绩效目标。

　　目标设置得合理，会使绩效管理流程变得更加有意义。上面的话是否给了您帮助？试试吧！或者至少不再让你有找不到方向的苦痛。