王胜旗是一家物流公司的总经理，手下员工数千名，素质参差不齐，他为此深感困惑：“那么多人，应该如何进行绩效管理呢？比如公司有一笔收入过百万元的业务，是由一个团队完成的，该怎样将业绩细化到每一个人头上？”
带着这些问题，他参加了日前中欧国际工商学院在深圳举办的“中欧沙龙”。该沙龙主要是为华南地区的高层经理人提供交流的平台，这一期讨论的主题正是“总经理的困惑”。
在沙龙上，主持人、中欧国际工商学院管理学教授肖知兴倾听了王胜旗的描述后，问到场的企业家：“王经理的困惑是否也同样困扰着你？企业该如何进行有效的绩效考核？考核对象应该是整个团队还是个人？两者又该如何平衡呢？”
绩效：销售额×利润率÷时间
来自深圳的学员庞春霖发言表示，绩效管理非常重要，只要遵循一定的方法，就可以对业绩进行量化考核，结果自是一目了然。他还介绍了自己公司的经验：“我的主要工作职责是拿回订单、取得回款及保证客户的忠诚度，我们公司就是根据我的这些职责，设定了一系列可量化的参数对我的绩效进行评估。”
庞春霖认为，绩效考核的前提应是对每个组织单位的基本职责非常明确，核心则是建立相应的数据采集系统，而这套数据采集系统主要包含三大参数，即质量指标、数量要素和完成时间。
接着，庞春霖对他提出的三大参数作了详细解释：“对每个岗位的考核，应该细化到对每个岗位的评价要素。比如要对销售人员进行考核，可以根据业务实际来设计销售人员各个评价要素的权重，以单位时间内完成的销售额为数量参数，以单位时间内获得的利润率为质量参数，以完成任务的时间为时间参数；参数确定后，结合权重、参数及基础数据，进行绩效计算。”
他还建议说，公司绩效其实不必考核到每个员工，员工考核可以由部门经理负责。作为高层管理人员，只需考核部门经理，再由部门经理制定一些原则去考核主管即可。
