2、先设定关键事件,再观察关键事件。比如创新能力怎么考核呢?可以先设定关键事件:假定你能够在考核期内提出三条以上新的建议并且获得采纳了,这就算你有创新能力。因为工作过程当中会发生很多事情,我们一定要抓住主要的,否则,员工不知道朝什么方向努力,我们也不知道怎么来判断。
第二个关键要点就是,所谓的关键事件一定要在设定考核标准的时候就要让员工也知道。你不能把员工蒙在鼓里,到时候你就拿自己设定的这几条来评判他,这种考核就毫无意义了。
3、避免在工作过程当中对下属喋喋不休、指手划脚。对下属的执行能力不放心,老是叫他这么干叫他那么干,这样在评判的时候,很容易着眼于一些很细节的事情上,而对于下属来说,你的评判也往往是捡了芝麻漏了西瓜,事先设定的关键事件忘了,把下属要补的短板也给忘了,所以我们要对考核者进行训练。
第三个环节,绩效考评
对于绩效考核,企业常见的一个现象就是打分有越来越集中的趋势,给大家打的分都差不多,特别好的没有,特别差的也没有,解决这个问题也比较好办,有几种思路。
1、强制性分配。所谓的强制性分配有一个特点,就是在一定的样本量里面按比例分配,比如5%优秀,10%良好,60%一般,20%较差,5%最差,不过这要在部门比较大、人数比较多的企业才好操作,如果只有3个人就没法分啦。
2、按职类考核。就是在公司分若干个职级,比如M级代表的是管理者(manager)、S级代表的是文员(secretary)、W级代表的是职工(worker),然后把相同的职级放在一起考核,比如说所有文秘的薪酬都处于同一个等级,这样就可以避免集中的趋势。这也是我在很多企业里都倡导的。
3、绝对考核法。绝对考核法有很多地方在做,年薪制是最常见的形式,它主要是按照你阶段性的目标达成了没有,来付薪,至于公司亏损不亏损,这和你没关系,你只要把这个目标达成,我就承诺你多少年薪,这就是绝对标准。




