好处不仅仅如此,免去招聘新员工还省去了一项招聘费用和培训费用,同时必须注意的是,该员工继续稳定地工作避免了因员工主动离开而带来的隐性成本———员工离职对在职员工的工作效率总是有影响的。
“事实上雇员流动的无形成本远远高于雇员流动的有形成本。”于是丁的老板痛快地同意了加薪方案。
其实,丁亚铭遇到的问题是目前国内企业普遍存在的。国内公司的CEO们整日想着如何达到董事会的要求,为公司和股东创造更多的利润。但笔者就“雇员流动成本与公司利润”主题采访众多CEO、人力资源总监时,很少有人意识到发生在身边的雇员流动成本正在悄无声息地吞噬着公司利润。
比如,大多数企业的中高层经理在讨论或分析雇员流动尤其是雇员自愿流动时,往往只想到企业当前人力资源的损失或流失,而忽略或低估雇员流动对企业造成的特殊经济损失以及雇员流动对企业造成的中长期的影响。
大多数企业将雇员流动成本狭义地理解为离职成本(离职雇员流动的现金成本)或替换成本(即招聘广告费用)等有形成本,而忽略了与此相关的其他成本,特别是雇员流动导致企业生产率下降等无形成本。
“CEO们的一个通病是,他们不相信现有雇员能够通过培训和开发可以达到企业发展的要求,却相信新招聘员工具有超凡能力”,丁并不否认新员工的“鲶鱼效应”,但轻视离职员工的结果是,公司高管不情愿对现有雇员支付有竞争力的工资,而情愿对新进的陌生雇员支付比原岗位雇员高出30%—50%的工资。
由于几乎所有公司的招聘、培训、解聘等费用都属于人力资源部门的预算,而与业务部门没有直接的关系,造成绝大部分的中层经理对于本部门雇员流动成本漠不关心。目前很少有企业在年度预算中包含完整的雇员流动成本(有形和无形),预算只包含招聘费用、雇员离职经济补偿等部分有形成本。
成本知多少




