守则四：要卖CEO的故事，更要卖企业的故事
在面对媒体时，许多CEO都会面临到两难：究竟要卖自己的故事？还是要卖企业的故事？
我们必须说：两者一样重要！CEO无法完全避而不谈自己的故事。毕竟，CEO的故事有人情趣味，比较容易受到媒体的青睐。但是，如果CEO的故事发展太过头，牵涉到太个人化的内容，就必须适可而止了。如果请CEO谈谈个人学经历、价值观、兴趣等，倒还可以从个人看企业，适时地传递企业品牌特色。就怕有的CEO一发不可收拾，谈起个人恋情、政治偏好或是家中宠物，这就容易流于坊间八卦，让人们怀疑CEO专业性――有时间接受采访闲谈风花雪月，却不花时间好好经营企业？
另外，在技巧上，CEO必须练就一套本事：记得多找出个人与企业的共通之处。如果被问到过去的求学经历，就可以适时地谈一下“自己求学时怎么看企业”，或是“感觉企业有哪些改变之处”。如果被问到兴趣或嗜好，也不要忘记连接到“这对自己的工作有什么帮助”。
守则五：CEO应勇于面对任何议题或危机情境
别忘记！在公司运作顺境时，CEO固然是企业品牌的最佳代言人。但面对逆境时，CEO也责无旁贷。在这个时候，CEO应勇于面对任何危机，甚至是责难，理智地、清楚地且有条理地，传达企业所禀持的信念、愿意解决问题的诚意，以及可能的处理步骤等。
最近在台湾所发生的NIKE乔丹事件，就是一个最典型的案例。在NIKE乔丹事件中，CEO最后选择站出来，坦然面对消费者的抱怨，清楚说明公司的补偿方案与后续做法，方能实时挽救企业品牌！
守则六：要定期衡量CEO的声誉成果，以做为日后改进的方向
当逐步实践上述几项守则之后，我们会建议CEO不要忘记定期衡量自己的声誉成果，以及企业品牌形象，以“精益求精，更上一层楼”！
守则七：要培养工作上的接班人，更要培养企业声誉上的接班人
