工作表现评估由员工充填写自我评估表格,员工的直接主管填写正式的表现评估。然后员工和主管双方面谈,就评估表格中每一项的标准和评分进行详尽的谈话,直至员工和主管双方都达成一致意见。最后,每个员工的评估表格经部门汇集,交至分公司管理委员会,由管理委员会的全体经理们就全公司的员工进行排名。在亚太区属下的各个分公司,工作表现排名在前十名的员工名字、职位和工作表现将送至亚太区区域总部新口坡,由区域的管理委员会进一步评估,以确定该员工是否具备国际化发展的潜力。
4.奖励忠诚者
公司非常重视员工的忠诚度,尽量通过多种方式奖励员工对公司的长期优质服务,包括在公司刊物上的肯定,十周年或20周年的纪念品,薪酬方面的积累也是可观的。在中国各个分公司里,经常可以看到一些外方员工已经为公司服务了20年到30年,而仍然为拥有在艾科公司工作的机会而荣幸,这对于年轻一代树立了很好的榜样。而艾科公司不仅仅是简单地鼓励员工长期留在公司里,而是要求员工有优秀的工作表现,对于公司的工作要求和业绩发展都有明显的贡献。这是基于流动淘汰制的长期雇佣。当员工没有令人满意的工作表现时,将被调到一些初级、更适合该员工能力的职位,甚至被公司解雇。
5.培训系统
在全球教育培训使命“建立一个世界级的加速公司所需商业技能的发展和知识传播的教育培训系统”的指引下,艾科公司多年来一直重视培训,并于各个分支机构设置培训专业人员,负责对该公司的员工实施培训。艾科公司刚进入中国时,与很多大型跨国公司类似,除了少数课程是在全球性或区域性范围进行之外,每个分公司自行决定、设计、选择和实施该分公司所需的培训课程。这种分散化管理的原因是:①各地区的文化知识背景不同;②各地的竞争环境不同,要求员工具备特定知识;③各地顾客需求不同,要求特定技能;④各地政府、顾客、代理商沟通所需的特定技能。




