绩效考评最易成为公司的政治工具。
诺基亚(中国)投资有限公司市场部经理郭菡认为,如果部门之间有矛盾,评估体系有问题,各个部门就会以各种手段来相互制约。比如说,销售是有旺季和淡季之分的,人事部在指定考核目标时,就应很好地去考虑了这一点。如果人事部和销售部之间有矛盾的话,人事部在指定目标的时候就会不考虑旺季和淡季,就拿旺季指标来考核销售部。
在郭菡看来,在开始制定绩效考核的时候,操作前员工一定说不合理,但是老板最后决定要实施,员工这才赞同。在实施过程中老板和其他部门会对一个条款有一些不合理解释,最后发展成法律最终解释权,绩效管理演变为公司政治。
事实上,绩效管理提倡考核的公平性,提倡考核促进员工之间的竞争,激发员工的士气,但是,这样的考核手段却使得员工的士气不断在衰竭。
公司政治要讲平衡?
在资深人力资源专家张立兴看来,考核团队更容易化解员工之间的矛盾,公司政治不是一个贬义词,关键是要创造一个什么样的政治环境。
有序竞争、通力合作、能者上不能者下是公司理想的政治环境,人人自危、勾心斗角、小人得志是公司糟糕的政治环境。张立兴认为,公司政治环境的好坏,也会决定员工是否能很好地为企业服务,在不太好的环境下,企业想出钱让大家出去玩,可能大家都不愿意去。如果企业的工作环境十分好,就是企业不花钱,员工也自己想集体出去玩。
张立兴认为,既然是公司政治,就要讲平衡,比如销售部需要财务和行政作为服务支撑的,如果部门之间不和,销售部结帐时,财务部说过几天;销售部用车时,行政部早就把车发出去了,这些问题很可能就是企业在考核中出现的偏差。绩效考核要实现企业利益最大化,销售员的目标管理不全面,从长期利益来看,企业的销售行动还要继续。如果考核不公证得罪了员工,其实就是得罪了客户,销售在和客户进行沟通时,就可能挖公司的墙角。




