如何“完美”解雇员工?

   2023-10-05 互联网2020


  潘肯说:“某人的种族与性别很可能与你解雇他或她的原因毫不相干,但这是些敏感的问题,如果雇员认为未得到正当的理由,他们就会使出这一招。这些问题极可能会成为陪审团关注的问题,不管事实如何,陪审团往往同情雇员。”

  关注留下来的员工

  雇员把办公桌清理完毕并不说明解雇就此结束。虽然一些优秀的公司注意到了让被解雇的员工比较愉快地离开,但经理们常常忽略自己的感受及仍留在公司的雇员的感受。解雇会给工作小组内每个成员的感情造成危害。统计数字表明,解雇员工对解雇者来说特别难——1998年对美国45家医院进行的这项著名的调查表明,经理在开除员工后的一周内心脏病发作的危险增加一倍。

  那么如何不失尊严地解雇员工、同时关注你自己的健康与留下来的雇员的需求呢?“五点钟俱乐部”是总部设在纽约市的一家就业咨询服务公司,首席营运官理查德·拜耳的回答就是两个字:交流。拜耳估计与自己讨论解雇的IT领导人超过500人,并且发现那些不怕麻烦地鼓励雇员与其他经理相互讨论和交流的人往往比不这么做的人处理得更好。

  他说:“由于解雇会带来精神的创伤,所以要让留下来的员工知道一切都正常。这一步很容易被忽略,可如果忽略了这步,确实会破坏你的组织结构。”对巴辛来说,解雇结束后的一个时期正是伤口开始愈合的时期。每次他解雇员工的时候——无论在担任CIO的Greenlight.com还是在担任副总裁的RyderTRS,巴辛都会为留下来的员工组织“闲谈会”,鼓励他们交流想法,并恳请他们提问,探讨同事非走不可的原因。这种会议不仅帮助了雇员,还帮助了巴辛自己。他说,通过倾听人们公开谈论各自的感情,他能够正视自己的悲伤及不喜欢解雇的心情,并最终加以克服。

  其他经理也有不同的方法。SEI的HR主管鲍斯韦尔会安排与被解雇的员工进行离职面谈,以便更清楚地了解他们如何看待解雇过程。虽然有些人认为离职面谈毫无必要,但鲍斯韦尔说这种会议具有一些重要用途。首先,它能帮助HR代表认清人事体制的运作情况。鲍斯韦尔说,也许更为重要的是,通过倾听这些雇员谈论被解雇的感受,自己成了一名更出色的上司。
 
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