教训深刻啊!
这个事件,让我最担心的是:我们公司类似“前台岗位”这种低层次的表现、不受控的岗位责任和不受控的关键事项流程,在各部门各岗位,会否是一种普遍现象?有多少干部对这种“低层次的、不受控的、低效率的工作表现”表现出必须的深恶痛绝;对待客户薄情的行为,是否也已不是一二次的偶然行为?“人情淡漠,事不关己、可以挂起”的丑陋现象不能发生,我们绝不能让这样的现象在公司有生存空间,一个不懂得把自己的客户放在心中的公司,一个对自己的客户没有自发的、真诚的热情和尊重的公司,是不可能走得成功、走得长远的。
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