从受管理者到管理者

　　（3）指挥能力。掌握职业经理的三项基本功：下命令、主持会议、批公文。

　　（4）沟通能力。通过有效的沟通处理各种问题。

　　（5）协调能力。通过工作程序来协调部门之间的工作，让管理者轻松起来。

　　（6）领导能力。塑造自己的人格魅力和独特的领导风格，做一个受员工拥戴的好领导。

　　（7）激励能力。通过有效的激励员工，使本部门的业绩蒸蒸日上。

　　（8）控制能力。掌握各种控制的方法与技巧，将本部门的运行状态了然于胸。

　　（9）职业礼仪。掌握作为管理者必备的礼仪，通过自己的言行举止来反映企业的风貌。

　　（10）日常管理。如何有效利用时间、工作分派、严明纪律、帮助困扰员工。

　　点评：

　　“千军易得，一将难求”，现在许多企业求贤若渴，能人真的这么重要吗？我们说，能人确实很重要，但一个企业如果把自己的命运栓在能人的裤腰带上，那就太危险了。能人走了，企业怎么办？找不到能人，企业又该怎么办？实际上，这是一个不可回避的问题，企业靠什么发展，靠能人？还是模式？

　　刚起步的小企业靠能人，不需要管理模式，但企业要做大，就一定需要管理模式。小企业的管理靠能人，大企业的管理靠模式加职业经理，这是企业发展的必然规律，并已经被大量中国企业的成长实践和西方企业的发展历程所证明。

　　因此，对于快速成长的企业，不可能找到大量能人而只能从企业内部的受管理者提拔管理者的时候，最为重要的任务就是建立一套科学的、程序化、规范化的管理模式，为这些年轻的管理者提供一个标准的基础管理平台，并建立职业培训体系来帮助他们掌握必要的管理技能，这才是企业可持续发展的重要基础。