二是要激活员工的潜能。闲置是一种浪费,更是企业组织不到位的一种表现。知识经济时代,企业进入扁平化的组织结构。扁平化组织结构的竞争优势在于不但降低了企业管理的协调成本,还大大提高了企业对市场的反应速度和满足用户的能力。管理人员现在的管理幅度远比以前大,基于价值的管理强调在各个层面上都能做出有利于增加价值的决策,从而要求上至总经理下至一线员工都能树立创造价值的观念,以实现在组织内部传达管理部门的期待目标。企业只有通过培养员工实现令行禁止的团队精神,树立\"要做就做最好\",才能形成\"以集体荣誉为重\"的良好团队工作氛围,才能使\"人与人的合作决不是简单的’1+1=2’的过程。\
三是企业需要数字化。企业数字化可以提高管理效率,能够及时发现和回避\"不拉马\"现象,这有利于企业组织形式的进步和优化。调查显示,实现了高度数字化企业的业绩和获利表现要远远超过竞争对手。除了能节省成本,数字化企业还能够更深入地了解自己的顾客,它们通过资料收集和资料分析与每个顾客发展成学习型关系,因此更能够感知到顾客的需求并向他们推荐其他产品和推动顾客对产品的升级。戴尔电脑就知道在什么时候应该发电子邮件给自己的顾客,并提议他们进行电脑升级。事实上,戴尔电脑把每位顾客都视为\"需个别回应的消费者\",而非\"一般的消费者\"。企业利用信息技术改造生产、经营和管理,能够集成和整合信息流、资金流和物流,从而发挥信息化在企业发展中\"倍增效应\"的作用。
四是要善于沟通。沟通是管理的基础,是了解情况的措施,企业只有善于沟通,才能有利于减少\"不拉马\"现象。良好的沟通能让下属和员工感觉到企业对自己的尊重和信任,从而产生极大的责任感、认同感和归属感,促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。任何企业都会不同程度地存在沟通不到位的问题,这一问题解决不好,一方面会影响公司的效率,另一方面会影响公司的决策,甚至会导致公司战略目标摇摆不定。有关研究表明:管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。美国通用电气公司从最高决策层到各级主管,均实行敞开式办公即\"门户开放\"政策,随时欢迎职工进入他们的办公室反映各种情况。正是在这种感情沟通式的管理下,通用电气公司的发展速度远远超过其他公司。




