虽然谁都可以给出自己的观点,但实践中关键还要注意一个次序问题,福特公司确定先由领导打开这个机制启动的按钮,然后这个领导给出的最初、最原始的观点都将被讨论、辩论或纠正。例如,Nasser和他的领导集体曾在四个远程会议中创造了他们的教育性观点,然后与下层领导讨论。后者也同样需要写出教育性观点,然后在一起讨论和争辩。这种沟通的形式多种多样,有的可能包含图表,有的仅是文字。Nasser认为,当人们知道他们的工作具有竞争性时,热情会被大大激发,而热情是会“传染”的。这种机制有效地实现了员工之间的沟通,增强了对企业的认同感。更重要的是通过不断的信息共享,问题探讨,经验交换,最大程度地提升了企业的整体实力。
熨平利益差异
这种网络经济下的组织协同作为一种新型的人力资源管理方式,其实并不排斥传统的、通过制度约束来规范员工行为以达到公司目标的人事管理方法,但同时更应注意以下几点。
“提高管理效率和效益”实际上是以公司利益为主体的,而与消费者、股东及员工利益存在着差异,有时甚至是对立的,尤其与后者的对立更是直接。因此,应将人事管理的重点放在“熨平”这种差异上,以减少由于目标冲突带来的损失。并充分利用现代信息技术,尤其是网络,可以大大减少管理上的成本支出。
管理实际上是让组织中所有人朝统一的目标或方向做出努力。但是,在实践中需要注意的是,这种方式缺乏强有力的制度约束,因此需要对效果加以确认和不断巩固。核心领导层的指导和控制非常重要。
人才培养既要注重层次性又要注重普遍性,既要建立一个有续滚动的核心管理梯队,又要不断提高员工整体素质。这样才有希望获得持续发展,才会避免“独木难支”或“树倒猢狲散”的局面。
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