弹性工作制的界线

　　正如同样工作到晚上11点，隔天上班时，有人是9点多到，有人却是10点多或更晚才到一样，这时主管如果把握不好分寸，员工就会质疑：“界线到底在哪里？”处理不好，内部士气就会被扰乱。如果刚好公司有加班费规定，这时人事主管或是主管就可以提醒员工：“工作晚不代表可以晚来，公司可以报加班费。”

　　另外，适度的辅助措施也是维持纪律的好方法。例如，在奥美公司，他们虽然没有严格规定员工的上下班时间，也不打卡，但是他们要求员工必须填写日报表，每日记录与客户、厂商互动的进度等。透过这种沟通模式，仍然可以在弹性与纪律之间取得平衡。

　　切忌“时紧时松”

　　对主管来说，在管理上要切忌“时紧时松”的态度，因为自由的弹性往往会“一放难收”如果真的碰到非要采取紧缩的管理政策时，主管一定要在沟通上有所准备，尤其在主观的想要“导正”员工行为前，这个过程非常重要。千万不要光有想法或听到别人给的意见，就武断地公布新规定。多与员工沟通新的想法，听听他们的意见，才能让新政策落实的机会增加。

　　其实现在年轻的员工，只要你把新制度后面的道理解释清楚了，对于新的管理想法，接受度通常不会太低。

　　此外，主管也会碰到“越有能力的人意见越多”的管理难题，有时决策意见很难不受影响，因此也难免要用特殊的方式来解决，但更重要的是，公司的制度毕竟还是主体，千万不要让个人问题形成管理上的挑战。如果平日横向与直向的沟通都畅通无阻，员工反弹的声音自然会减少。