日前，麦当劳（中国）有限公司高级副总裁、上海华联麦当劳有限公司总经理施文哲先生在接受本刊记者的独家专访时，披露了该公司接班人计划的详情：
前董事会主席和首席执行官吉姆·坎塔卢普一手组建了一支才华出众、尽心尽力的高级管理层团队。查理·贝尔在过去16个月中曾与吉姆并肩作战，使麦当劳获得新生。我们坚信，查理·贝尔履新后一定能够实现管理层的顺利交替。
公司对于高层管理人员的升迁，主要以核心能力、领导风格、专业能力及工作表现作为考核依据。结合科学的培训体系来保证管理人员的升迁是公司的另一个成功秘诀。
吉姆·坎塔卢普在来中国时曾说过：“训练世界各地餐厅的雇员非常重要。我们在不断地寻求新的途径以提高团队的工作表现。作为这个世界性大团队的成员，我们不能停滞不前，而要不断探索提高工作水平的新方法。最重要的是，我们必须和整个团队分享这些方法。”
从见习经理直至餐厅经理，公司为他们提供一系列的培训课程。升迁到餐厅经理后，就应该知道如何培训自己的团队。总经理每3个月给部门经理做一次绩效考核，考核之前定下的工作目标中有这样两条：第一条是如何训练下属，第二条是一定要培养出能接替自己的接班人，才有机会获得升迁。
公司有一项重要规则：如果未培养出自己的接班人，那么无论谁都不能提级晋升。每个人都要保证培养出自己的接班人，这关系到他的前途和荣誉。各种级别的管理者都把大量的精力和时间放在培养接班人上。
通过培训我们会让普通员工看到他们的未来，让他们明白，只要努力，就可以成为位于金字塔顶端的高层管理者。我们的新总裁查理·贝尔正是28年前在澳大利亚从一名兼职员工开始做起的。
