纵横职场中人都知道如今职场变幻莫测，有可能一句话，一件事都会风生水起，带来变数。与此相比，离职也就变得稀松平常了，那么面对离职，人事经理应该要做些什么，融洽公司与员工的关系，留住公司人才，降低公司损失了……我想没有比进行离职面谈更好的方式了。
首先，做好离职面谈，一定要有目的性。具体来说要了解员工离职的真正原因和与他所在团队发生了什么事情；平衡员工、部门、企业三方利益；减轻离职对员工带来的负面心理及企业形象影响。因为只有你知道了员工离职的原因才能对症下药，做好以后的预防工作；安抚好离职人员，才能减少公司的名誉损失，不会多一个敌人嘛。
接下来，就是要分情况，区别对待。一、如果员工主动离职，要从“个人做出离职决定的原因和想法”、“员工对公司、主管和同事的评价”、“善意提醒应注意到的违约责任”、“同意或希望做进一步劝留努力”等方面入手来谈。这样，说不定会挽回他的离职之心，一般这样的人都是公司的宝贵财富，不应轻易丢失。二、如果员工被动离职，应该从“公司的辞退理由”、“员工具体的辞退方案况、工资支付、福利享用、工作交接安排等”、“听取员工的辩解，观察员工的情绪和心理变化，适时地加以引导”等方面入手来谈。这样，可以防止出现意外事件，对公司造成不良影响，或让离职人员对公司产生怨恨、报复心理。
还有就是在面谈过程中HR一定要注意方法和态度，要注意平衡和维护企业、部门主管经理和员工个人三方的利益。这就要求，面谈场所应选择轻松明亮的空间，面谈时间半小时为好；注意倾听解职员工所抱怨的人或事，尽可能进行心理补偿。还要做到不要过分安慰，不提员工表现，不承诺做不到的事，不谈及他人的原则，因为一个离职人员的心理是非常矛盾的，也是脆弱的，需要HR去安
“博思”点评： 时代的进步，以人为本理念的普及，要求一个好的HR必须要懂得如何去和离职员工面谈，因为面谈可以挽留公司人才，融洽员工与企业的关系。
