一个领导的核心责任应该是建立与员工的相互尊重和信任，尤其是为他们提供直接信息的员工。当领导者能够有效地领导并管理他的员工时，他的员工也很可能变得积极----这也就实现了企业管理的目标。
在实践中，这需要亲历亲为、管理透明、有效沟通、平等对待、耐心教导、引领自己的下属提高工作效率。要像成熟的长者那样回应下属，公正、诚恳地评价下属的成绩。
但是管理者又经常被称作“中间管理者”，这有很好的解释：他们的工作就是去鼓励和引导下属，同时，他们自己也被各自的老板评判着。因为他们的“中间”位置、管理者，为了能够支持他们的直接报告，必须也要与潜在合作者建立关系，尤其是那些具有强大力量，并且有机会做到顶级决策者的人们。
要想让员工具有工作热情，我们必须尝试去做出组织性改变，而管理者也需要有所付出----准备一次演讲，应该包括2到3条他们所希望员工改进的关键点。
与那些了解自己位置的员工进行沟通，经理人应该通过规划策略来增强他们的影响力。
最后，还应该团结自己的合作者：
1.确定那些初期很容易实现的目标，这样最初的成功就会为接下来的进展聚集能量。
2.当员工有着足够热情时，准备一个发展规划，里面包含着既定的奋斗目标。
3.与其他执行官进行交流讨论。你大可不必全盘接受所有人的建议，挑出具有实质意义的观点即可。
