老板说：你加吧。小渔二话不说，三天内交出了报告。
但是很快，客户方面的反馈就来了，他们很欣赏小渔在招标会上提出的与绝大部分人都不一样的分析计划方案，决定跟他们签订合同。
相对来说，楚宁遇到的问题就简单很多。之后楚宁还遇到过几次类似的情况，例如，提醒老板要跟哪几个重要客户联络，约时间见面，而他忘了，还怪楚宁没提醒他。后来再碰到这种问题的时候，楚宁不再想着如何发泄委屈和怒气，而是立刻想着如何尽快解决。
楚宁现在交文件给老板的时候，都会同时多交一份电子版本到部门的邮箱，务必确认邮件收到。此外，楚宁的公司发重要的通知时，同事之间需要签字确认，已经形成了一种习惯。但对老板，过去楚宁有时候就不强求。那次之后，她在交打印文件时也尽量请老板填签收单，签字，上面写上当天给她的日期。“宁愿交代的时候啰嗦一点，也不能误事。因为领导实在比较忙，忘了也是正常的。”
主动寻求解决问题的方案，并且积极地避免再次发生，是运用智慧化解冲突的最佳途径。从某种程度上说，这是一种团队精神，总体说来，大家有个共同的目标：完成工作，把事情做好。在处理冲突的问题时要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作，让他们发现你是个理想的合作伙伴，这其实更是在给自己创造一个良好的工作空间。
新快报记者丁芳芳/文
