长期以来,传统型公司一直就在参照专业服务公司的模式来管理客户、人才和知识。像通用电气(General Electric)和IBM这类制造型企业一直在采用系统化的步骤,把自己转变为服务的提供者;而这种转变也使得传统企业日益健康。
尽管如此,当企业对某个组织模式进行模仿时,仍需小心谨慎,尤其是这一组织模式本身正在变化之中,而且并非向着好的方向变化。实际上,一部分专业服务事务所已经变了味:它们已发展成为大型股份有限公司;它们现在更倾向于从别处招聘人才,而不是从公司内部投资培养土生土长的人才;它们不断提高普通职员对合伙人的比例;它们对股东的关注甚至高于对客户的关注。像这类专业服务公司也许不再值得效仿。




