一直以来，人们普遍认为战略与执行是截然分开的，经常用人体来比喻战略的制定和执行过程：大脑（即最高管理层）是决策者，负责思考和抉择；身体（即
组织）是执行者，按大脑的指令行事。在这种模式下，员工只会严格遵守制度和规则，除了努力执行上面的决策，不会去考虑怎么做对客户最好。对员工来说，这是
一场必输的游戏：赢了，功劳归管理层；输了，则要承担执行不力的责任。
作者认为，要解决战略失败问题，就必须抛弃大脑-身体这个比喻，而应该把公司看成一条奔腾的河流，层层决策如瀑布一般逐级从高处落到低处。公司最高
层针对长期的大额投资做出抽象的总体决策，而接近低层的员工则做出具体的日常决策，直接对客户服务和客户满意度产生影响。瀑布模式离不开这样一种信念：授
权员工在自己的职责范围内做出决策，这种做法不仅能够产生更好的业绩，还会让客户更开心，员工更满意。
全球领先的高端连锁酒店四季酒店就是决策瀑布模式的成功范例，其董事长兼CEO伊萨多?夏普在公司成立伊始就授权员工用自己认为最合理的方式解决问题。
