S公司是一家快运公司,迄今为止有2个外包项目,一个是在国内IT人士言必谈ERP的时,S公司曾与某大学合作ERP项目;另一个是S公司在自主开发的MIS系统已正常运转了2年后,将其系统的外围-仓储管理项目,外包给某专业公司进行开发。
两个项目都以失败告终,原因却不尽相同。
点评话题
为什么S公司的软件外包没有达到预期目标?
S公司是否有必要继续采用软件外包?如何合理如何开展软件外包?
点评专家
S公司在自己没有IT外包经验的时候,一般不能选择BPO这样比较高端的外包模式。外包项目失败的另一个原因是,它没有选择一个合适的、专业程度高的IT企业来作为其采用BPO方式时的外包服务提供商。
-NEC-中科院软件研究所有限公司 申剑飞
这两个项目的失败原因是"项目策略"上的失败,在运营体系还没有完善前进行系统开发,没有把运营体系的建设作为项目的一部份,导致运营模式与系统逻辑不相配,未能达到系统建设的最终目标。
-昆山泓森信息科技管理顾问有限公司 黄绍良
案例背景
S公司是一家快运公司,迄今为止有2个外包项目,一个是在国内IT人士言必谈ERP的时,S公司曾与某大学合作ERP项目;另一个是S公司在自主开发的MIS系统已正常运转了2年后,将其系统的外围-仓储管理项目,外包给某专业公司进行开发。
两个项目都以失败告终,原因却不尽相同。
ERP项目
ERP项目是与某大学联合开发的,听现场人员讲,有两位教师全程负责此项目。他们在S公司呆了2个月采集需求,然后按照标准的ERP范式进行开发,但最后却不能适应S公司的业务操作模式。
当时S公司总部成立不久,才十几个人,组织机构还不完整,业务体系还没有规范的意识,信息部门中对应用软件开发真正有项目经验的人几乎没有,不仅如此,这些人对企业信息化的经验也几乎没有。综合这些因素,项目最终流产。
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