拿破仑说:"打仗第一条战略是一支充分调动和渴望赢的武装部队。缺了它,所有其他策略是无效的。"
今天,我们全都在打仗,是商战不是武力战斗。但是真正战斗,有胜、败、生存、死亡。
我们工作的环境充满变化。变化之大,速度之快史无前例。现在的变化来自方方面面,由技术驱使,特别是互联网和网络。
技术的闪电变化为各行各业制造混乱和危机,灾难和机遇,吞噬市场份额和顾客,破坏成本障碍概念,加快新竞争模式的演变。而经济放缓使这一切更为复杂。要打胜仗,我们必须学习战争之道,掌握它的核心策略,即掌握第一条策略:把管理队伍变成一支渴望胜利的商战军队。
过去五十多年,策划被说成商业生存和变化的唯一最伟大的工具,每一家商学院都是这样教学生。
但策略有很大限制。在这场生存之战,这些限制是致命的。
策划能做些什么,我们都知道:它能提供某种方向,但情况迅速改变时不然;它能描绘期望的结果,如果策划得好,能列出实现结果的一步步行动。
但有些事策划做不到,而这些事关乎公司生死存亡。
它不能动员人们。
它不能激励人们。
它不能捕抓经理人的想象。
它不能燃点想象力。
它不能触发雄心或决心。
它不能创造或解放竞争和战争所需的能量。
它不能创造经理人或公司的灵活性。
它不能创造要赢的承诺或愿望。
最重要的是,在十分需要变革的资源时,它不能产生利润。
策略从来不与提高利润相联系——一个每五年左右就再次发现的奇怪而又困感的事实,尽管最近流行的重组工作流程(re-engineening)效果稍好,但也只有30%的成功率。
企业领导人如何运用拿破仑的策略呢? 一个叫做"企业复兴"( Corporate Renewal)或"抢先转向"(Preemptive Turnaround)的程序可为企业领导人使用,它已在大小公司,甚至政府的精神和底线方面一次又一次地得到证实。
很简单,复兴程序只有三个部份:
1)发掘和释放公司的竞争精神。将组织真正的问题、隐藏的问题、秘密、坏习惯拿到表面来。它们的根源总是有个性和人与人的关系存在。
2)净化。让公司管理层处理公司的问题,直至解决。所有问题都要解决,但核心问题、实质问题、人际关系问题必须首先解决。
3)承诺/投入。将释放出来的能量投入对新前途、新行为、新灵活性和新业绩水平的承诺。
这个程序生效有两个要求:
执行官必须自信;
执行官必须渴望胜利。
不需要其他别的,由程序自己完成其余部分。
这一切听上去说比较容易。例如,首先怎样说服高层经理人这样做呢?如何找到真正的问题,如何使人们发言?变革?很简单。
开始行动!
复兴程序也是个有计划程序。请经理人参与计划过程,使他们理解这个程序。
找出真正问题
"计划"过程的一部分是让你的经理人和主管用一个小时回答一份详细的问卷,不具名。问卷不应只包括普通的目标和业绩问题,还应包括经常困扰经理人的问题和这些问题对公司的影响。
为调查所得的公司问题打分,如"*""**""***",就象火灾实验性警报。然后列出攻击计划,定出解决的先后次序。
根据调查结果,安排管理层进行一天或二天的研讨会。由你,或两、三个人作报告,十几个人发言。把会议室的桌子搬走,使大家无处可藏。
解决问题
这确实需要些技巧。如果你不善此道,或想省时间,可能到外面请主持人。然后开始。每次提一个问题,让他们回答。
他们发言时,把他们的话记录在大屏幕上。
这个程序很简单,且有效。只需愿意去做正确的事,并将办公室政治曝光,使之失效。那么管理层释放出的力量将投入组织的生存和前途上。
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