竞争的误作及整合营销的本质

   2023-02-10 互联网6170
核心提示:  据我们所作的抽样调查表明,100%的受访者认为现在市场竞争非常激烈。社会普遍的流行思潮和感受也是这样。但是,如果从系统的

  据我们所作的抽样调查表明,100%的受访者认为现在市场竞争非常激烈。社会普遍的流行思潮和感受也是这样。但是,如果从系统的观点看,这种感受和认识并非正确。因为从结果而不是从过程来看,即以参与竞争的主体目标来看,竞争激烈必须同时具备这样三个件:(1)各参与企业利润很薄;(2)竞争产品(服务)非常的多样化;(3)产品(服务)精细化。以这三个条件来衡量,我们离竞争"非常激烈"还有相当的距离。

  今天不少企业似乎感到"狼来了",但真正的市场竞争的"恶狼"还没有到来。不过我们距离这个"恶狼"之口为时不远了。进一步的实态分析可以证明,现在大多企业对竞争的感受和认识的误解根源于企业营销观念和思维的错误。竞争本质原本是由于消费者选择多样化引起的,却在企业经营观念的错误指引下,蜕变成为仅由企业本身引起,形成高同质性和相互取代性。这从企业初衷来说又是最不愿意做的事情。比如彩电行业,不仅现在利润尚高,而且品种不仅技术上表现少,而且品种的市场融洽性更少,至今为止就没有专门诉求厨房的电视机,各家企业争夺的目标还仅仅停留在客厅上,同时客厅电视也很不精细。同时,相关服务的项目和精细程度更低。这样,以没有真正特色即没有竞争优势的产品(错误营销观念的结果)来"参与"(客观上是制造)竞争,这样竞争自然就"非常激烈".所以,我国市场的竞争状态是企业"炒"起来的,形成这种人为竞争状态,究其根源是当前大多数企业对营销特别是整合营销缺乏清晰的认识。从本质上来说,整合营销的成功和有效,取决于通过营销以及企业系统经营,形成企业和整合对象的利益一体化。在整合对象取得利益的基础上,形成企业的利益。

  整合营销在今天的意义还在于它与扩大内需密切相关,同创造需求密切相关。扩大内需既是今天国际、国内环境的客观要求,也是长时期国家的基本经济政策,而需求的真正实现从来都是依赖"大轻工"的发展。"大轻工"是有别于人们的对"轻工"的习惯理解。以特点来看,它的范围大。不仅包括现在轻工总会管理的范围,而且涉及电子、纺织、食品、医药等生产人的最终生活消费品的行业。而这些项目恰是四川工业结构的基础项目。同时,从四川人口经济环境,以及交通特点和市场现状来认识,正确抉择四川"大轻工"发展的方向,努力提高发展的效率是有效回应国家加大基础产业的投资力度、扩大需求,确保国民经济的增长速度,以此对各类改革创造条件,并以此提高人们生活水平,提高综合国力。对此,四川省政府出台了川府发[1997]39号文件,把发展"大轻工"的部署、规划和优惠政策一揽子出台。从实际效果来看,97年非常明显,根据中国人民银行四川省分行定期监测的全省207户重点工业企业中的96户"大轻工"企业的资料,这些企业的产值增长29%,销售收入增长17%,利税总额增长31%,分别比重工业企业的增长幅度高25个、18个和38个百分点。但是,98年,这些"大轻工"企业产值虽然增长20%,但销售收入未能与生产同步增长,反而比同期下降了1.8%.产成品库存同比增长35%,产成品占存货的比例达53%.比同期上升4个百分点。99年这种现象依然,并出现结构性的更大矛盾。所有这些现象说明,在发展四川"大轻工"的工作中,必须对"大轻工"的本质特征及其相关关系进行重新认识,必须从产品出发,高技术渗透和文化品味的构造以及从传播上对现有"大轻工"进行整体改造,必须以整合营销观念和操作方法在市场上进行实施。否则按现有的状态、规模和水平仍无法承担起增加需求,满足需求的严峻任务。

  要解决四川发展"大轻工"的关键问题,必须按照"大轻工"的特点及其规律来进行。

  1、营销性。"大轻工"要能得到消费者的认可,并最终发生购买,要经历注意→兴趣→决策→购买(AIDA)公式的程序,而这自始至终要依赖"大轻工"能否在市场上创造出特色来。由此确定了"大轻工"的营销地位,并通过整合营销使"大轻工"的产品从企业中跳出来,在消费者心中建立起企业的形象。

  2、独特性。"大轻工"特别是现有水平的"大轻工",由于其生产过程及生产资源以及在市场上的表现不具有垄断性,所以它们的结果→产品本身就不具有垄断性,这表现在其经营中的替代性上。要能在经营上拥有并表现出优势,就必须以高科技为基础,构造"大轻工"产品的竞争优势,以品牌文化以商标为保护,这种不能仿制和难以替代的优势是"大轻工"在竞争中寻求的合法垄断地位,由此为企业带来正当利益和超额价值,这正是今天"大轻工"发展的竞争优势之所在。

  3、情感性。"大轻工"针对消费市场,这要求"大轻工"必须依据消费者行为规律来经营。从本质上说"大轻工"的经营是对消费者心理的经营。为此,调查、研究、分析、努力把握消费者,特别是从消费心理特性及其活动趋势上把握,进而同消费者相整合(即心心相通)。

  4、信息性。现代"大轻工"可以说是资讯业的产物。从产品信息、原材料信息、加工信息、技术信息、组织信息、外部环境信息到市场目标、竞争、价格、分销、促销信息等都影响、制约着"大轻工"的发展,同时也是"大轻工"发展必须充分利用、有效配置的基本资源。可以说谁更快、更好、更廉价地运作信息,谁就成功。

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