专家：自有品牌为反击利器
传统百货反击战胜算几何？黄文杰表示，传统零售商与电商打价格战肯定是没有优势，必须要在品牌、品类、功能上进行差异化经营，以及利用实体店网络提供特色体验和服务，使线上与线下营销有机结合。
据悉，王府井电商相当部分坚持自营，并上线自有品牌，是希望通过线上能力的锻造来推动线下实体向自营的转变。“日本百货业自营占比高达30%，而目前王府井线下自营结构为10%，尚有较大空间可以释放。”黄文杰表示，自有品牌除了价格与电商相比也有一定竞争优势，其商品品质也容易监控。广百的电商除了家电方面也有自营，包括服装、化妆品等品类。
他乡之石
将实体店作为网上商城配套
随着网上购物日渐普及，传统零售商正在失去更多份额，越来越多的消费者在实体店参观商品，然后到电商那里下订单。美国的一些大型零售商，则是将自己的实体店，转型成为自家网络零售的配套设施。现在，沃尔玛、梅西百货、百思买、希尔斯百货等零售商，纷纷在实体店内增设自家网络购物退换货中心、实体店收货点、网购支付中心，甚至是网络客户服务中心，从而攻击纯网络零售商的软肋。一些消费者表示，早晨在网站下订单之后，乘着中午半小时午休时间，可以跑到他们实体店里取货，还免去了一笔运费开支，也是很方便。
