企业信息化应重在应用而非投入

    企业信息化目前在我国正方兴未艾，但各种资料和数据都表明，我国每年有数千万元人民币投入企业信息化建设，但现有资源的利用效率并不高。所以必须指出的是，企业信息化应重在应用而非投入，应当尽快把投入转化到应用中来，否则企业信息化就只是一句无用的口号而已。国家信息化测评中心副主任胡建生日前也指出，“企业信息化已初具规模，企业不能让IT部门形同‘摆设’，而是要运营自己的信息系统，对效能进行管理，使之由成本中心转化为业务增长的核心”。当然加强应用的方式有很多种，首先是企业各级都要加强重视，其次，就是将企业信息化落到实处。据称，目前还有一种可强化企业信息化作用的管理规范－－规范企业IT服务管理（ITSM）。ITSM是一种基于ITIL标准的国际信息化服务管理规范，用来提升IT服务效率及改善IT服务部门间的横向沟通，帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。与普通技术管理不同的是，ITSM不只告诉企业有这样一套好的方法可以参考，更重要的是它结合企业的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来重新规划企业的IT结构，并通过提供咨询和相应的设备或解决方案帮助企业实现这些方法。