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“IBM人都互相帮助,”邰宏伟说,“这样最终就是帮助了IBM,而这对每个人都有好处。”
“我们工作非常忙,每天过着1-3-5-7-9式的生活——一份薪水,三份工作,五个老板(有来自地区、国家、亚太和总部等不同层级的老板),工作到晚上七点,每天开九个会。”IBM(中国)的经理人们在与《蓝海战略》作者(也是本刊2006年专栏作者)W.钱·金博士讨论如何解决在繁忙的工作中高效学习的问题时说,“这么繁忙的工作,很难再找出时间走进课堂学习,虽然我们也知道这些知识很有价值。”
Mailcast
也许是受到“蓝海战略”的启发,IBM(中国)的经理人们创新出了既节省时间,又能达到很好效果的学习方式—“Mailcast”E-mail学习方式。即设计一个课程,通过电子邮件的形式传播给各地的经理人。每次教学邮件都设计了生动的形象、丰富的表情,以蓝色为主调(这是IBM的老传统)，还有悦耳的声音。这些都使学习成为一个愉快的经历。
开创E-mail的学习方式,源于主创人员对经理人的工作习惯深入观察和分析后的一个发现:经理人无论走到哪里,都会通过各种技术手段收发E-mail,这已经是他们工作和生活的一部分了。Mailcast的学习方式并不需要经理人完成任何额外的动作,而是将学习嵌入到了他们的工作中。
当一封邮件主动跳进你的眼睛,你更有可能去浏览,比通常E-learning的共享平台里各种课件与经理人们的接触率高出很多,而且如果这封信不仅不是垃圾邮件,还可以教会你一点很有价值的内容,占用的时间也不长,你就更有可能去学习了。不仅如此,学习之后也许你就从处理下一封邮件开始,自然而然地将学到的内容应用于工作中。正如经理人们给这种学习方式的概括:5分钟时间,5倍率价值。
正是这种高效成就了大象也会跳舞的奇迹。值得IBM(中国)经理人自豪的是,Mailcast的学习方式是名副其实的InnovatedInChina(中国创造)。IBM大中华区管理与领导力发展培训设计总监、IBM高级学习项目首席设计师邰宏伟是大中华地区学习领域的总设计师。自两年前从美国总部回到中国开始,他启动了中国分公司一次又一次学习的革命。
虽然与普通的E-learning形式相比,Mailcast表面上只是学习形式的一种变化,但就是这一点点变化,成就了质的差别,它在更短的时间里,让经理人更集中精力地学习,使学习效率和效果都明显提高。
从中国创新的这一学习方式已经传播到印度,并且欧美各国的同事们也正在推广它的应用。一位印度的经理人在尝试了这样的学习方式后说:“加入IBM十年来,这是我见到的最具有创新性的学习方式!”
