在众多影响企业经营业绩的因素中,一个非常重要的变量就是首席执行官(chief executive officer, CEO)在企业经营管理过程中所表现出来的领导行为。比如,谈到美国通用电器(GE)的成功,人们通常会归结于杰克·韦尔奇的出色领导;中国海尔集团的神话,也通常会被归功于张瑞敏的务实管理。那么,中国企业的CEO们经常表现出怎样的领导行为?这些领导行为又会对企业的经营业绩产生怎样的影响呢?
北京大学光华管理学院教授王辉,中欧国际商学院管理学教授忻蓉和美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院管理学教授徐淑英于近期完成了他们的研究论文《中国企业CEO的领导行为及其对企业经营业绩的影响》。在这篇论文中,三位学者系统地调查了中国企业CEO的领导行为表现,并研究了这些行为对企业业绩和员工态度的影响。他们的研究共由三个调查组成。
CEO的领导力类型
首先,为了归纳出中国企业CEO们最经常表现出的领导行为,三位学者的第一个调查是通过问卷调查的形式采访了来自不同企业的65位中高层经理,这些企业涉及高科技,服务和制造等多个行业。问卷是一个开放式问题——你们公司的CEO表现出何种领导特征?每个回答者必须列出至少5个答案。
65名回答者一共产生了312条陈述,三位学者把这些陈述归成9个类别,归纳为中国CEO们最常表现出的九类领导行为,它们是:合理设定企业远景;合理监控企业运营;善于激励下属;善于处理各种人际关系(包括与政府部门的关系);创新和冒险;表现爱心;有权威;魅力领导和道德领导。




