“电商也是零售行业的一个发展业态，实体零售企业的‘试水’可看作该行业未来发展的一个方向，但这条路如何走，还在摸索，谁也无法断言结果会如何。”深圳零售商业行业协会会长花涛称，“而向购物中心转型则可视为实体零售店未来发展的一大趋势。零售实体店应弱化单一的零售功能，更加重视便利性、生鲜性、体验性这三种消费类型，这三种消费类型是电商无法比拟的。”
购物中心意为多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。购物中心业态发展趋势是多元化、主题化、休闲化，其业态经营比例一般为购物、餐饮、休闲1：1：1。
据相关报告，城市商业的竞争从2005年以前的百货店与百货店之竞争，过渡到2010年的购物中心与百货店之间的竞争，而从2013年开始，同城购物中心之间的竞争将激烈展开，今后零售百货的单独发展将难以维持壮大。
中国的购物中心从最初萌发发展到今天已有近20年的时间。单就深圳来看，已有星河COCOPARK、万象城、地王购物中心、金光华广场等20多个成熟的购物中心。据花涛介绍，深圳将在近一两年内开到30多个购物中心。
据了解，目前我国的购物中心正在由一线发达城市向二三线城市普及，购物中心的开发主体也已由最早的港资开发商过渡到国内各类型开发商，而最近则正在往资本实力雄厚、并愿意将资本与商业地产结合起来的实力型开发商转变。
“然而，当前我国购物中心存在着严重的同质化现象，偏重于零售购物，休闲比例较低。未来购物中心应向生活化转变，强调零售以外的功能，多加入餐饮、娱乐、休闲成分，与日常生活接轨，顺带购物。目前，我国大多购物中心的商户组合大多为百货+超市，再带上一批散铺，缺乏特色，购物中心的体验性得不到充分体现。另外，现在购物中心吸引顾客的亮点仅是靠单一大减价、抽奖等，残疾人专用坡道、婴儿车、育婴室等服务设施也不完善。”一位不愿具名的业内人士向记者表示，购物中心应扭转偏向零售的经营理念，应更加注重服务，注重消费者体验。
该人士还指出，从市场长期发展看，购物中心的定位并非一定要时尚高端，回归生活才是大势所趋。结合当前的经济形势，可以预测，以服务消费者生活为主导的购物中心发展速度将在今年稳中有升，而那些定位高端时尚、引领性消费的购物中心今年的发展前景并不见得乐观。
“总的来说，不管是试水电商，还是向购物中心发展都可视为实体零售业的未来发展业态。电商正在摸索，而购物中心实为大势所趋。”花涛称。
