近年来更有愈演愈烈之势,此番汶川大地震之惨烈,让人震撼。抗震救灾中企业的力量不容忽视，企业社会责任在中国第一次被摆到如此重要的位置。
在震后第二周，《新智囊》即派出两名专业记者深入四川灾区，亲身了解在重大灾情、险情尚未解除的应急情况下，企业组织实施“企业社会责任”的具体案例；我们希望通过这次实地的采访，与广大读者一起探讨企业在实施“企业社会责任”过程中，战略与环境、企业应急机制、长效机制、合作机制以及核心价值观、所产生的具体作用与功效。
我们是幸运的，诺基亚为我们敞开了大门，在他们的积极配合下，我们在绵阳、绵竹、德阳、什邡等重灾区奋战八昼夜，记录下了诺基亚公司在地震后发生的点点滴滴，汇成了一幅企业实施CSR的全景图。
在这张“全景图”上，我们看到面对突发灾害，诺基亚的应急机制虽然高效，但不免因为跨国公司的程序滞后与思维方式不同而遭人诟病；我们看到诺基亚与政府、NGO组织、媒体的四方合作机制如何为灾区人民带来实际的利益；我们看到诺基亚持续性为灾区投入，并建立长效机制；我们看到诺基亚四川员工一个个可歌可泣的动人故事和背后深刻的企业文化价值内核；我们更看到CSR第一次这么深刻地影响着企业的外部环境。
地震巨灾，对个人而言，是重新厘定与自然、社会、他人的关系；对企业而言，是再认识和再实践自己社会责任的机会。
5月12日，传遍中国的巨大震动，让所有人停下了手中的一切，将目光锁定在四川汶川，这个多数人所不知的地方。8.0级的惊世大地震带来的是地狱般的惨状，可随之而来全体中国人民乃至世界人民对灾区的无私援助，却仿佛让人嗅到天堂的花香。
“穷则独善其身，达则兼济天下”，这句我们早已耳熟能详的话放在大灾之后的今天显得意义深远。慈善已经形成一种力量，在这股力量的推动者中，有责任的企业无疑是推动的主角，我们看到，越来越多的企业正积极投身到抗震救灾及慈善事业中来，履行自己的企业社会责任。诺基亚公司也是如此。
考验应急机制
时间回放到12日下午那惊魂一刻，身处绵阳的促销员税玉第一个时间拉起同事跑出大楼，“整个楼房像积木一样被推来推去”，她事后回忆。
诺基亚成都分公司位于市中心最繁华的时代广场大厦31层。剧烈的地震让所有人都东倒西歪，资讯部的谢畅告诉我们：“这座大楼的外墙是玻璃的，所以我提醒大家逃生的时候不要靠外侧，以免发生危险，虽然大家比较慌乱，但还是比较有秩序地撤离到了一个空地。”还有人被剧烈晃动弄得头昏脑胀，几乎分不清大门的方向。
时刻考验的是应急机制和领导力。
在西方的灾难管理体系中，通常把权限设为三层：作战一线的权限、地区指挥部的权限以及中央指挥部的权限。正如在此次中国灾情救援中，以温家宝为总指挥的抗震救灾总指挥部成立,同时地区指挥部设在四川省政府一级，这样那些在作战一线的救援队伍就可以用最快的速度向地区指挥部报告最新的进展情况，提出所需要的物资，及他们所奋斗的目标。
此时，地震同样也考验着企业的应急机制和领导力。危机管理的问题也在于组织流程、报告和沟通流程、协作的密切和有效程度。
震后，诺基亚中国总部立即启动了“危机管理小组”，统合包括资讯部、人事部、场所资源部、安全部、公共关系部等相关人员，每天两次会议，随时更新情况；同时“地方危机管理小组”也在成都启动，诺基亚销售西区总经理康亮为首，指挥人员进行统计工作，包括员工数、受伤人数、家属情况；最后启动持续捐助计划。
当天，诺基亚中国总部立即捐出了300万元现金和5000部手机，帮助灾民与家人通信。
