陈平盲目对宅急送进行业务转型,导致成本激增
作为中国本土快递的代表企业,宅急送曾被视为“中国本土快递”的样板。作为企业领导者的陈氏兄弟,把宅急送由一个三辆车起家的物流公司打造成一艘年收入上十亿的“本土航母”。
正是这样一艘“本土航母”,今年以来却不断遭受“狂风恶浪”的折磨:已经签订协议的华平投资未能获批,由此引起的向零散业务转型战略决策失误,以及盲目地快速扩张产生巨额“战略性”亏损;3000多名员工以“放长假”的形式被“优化”掉;总裁陈平也因“身体原因”去职休养,由其兄陈显宝任执行总裁。
家族模式凸现风险
该公司的动态,也间接显示出中国本土快递企业的发展方向。家族式和家长式管理是民营企业的通病,这导致决策上没有相应制度去防范企业犯错。随着时代的发展,该企业的传统的家长制和家族式管理模式隐患开始凸显。
宅急送在经历了两次上市融资失利、外资私募股权机构华平的投资最终未能到位等事件后,该模式直接导致了陈平做出转型小件业务的错误决策,使企业在融资的泥沼越陷越深。
中国本土快递企业大部分创立于20世纪90年代,在当时的法律环境及市场环境下,快递这个新兴行业的发展,除需要资金支持外,还需要有稳定的人员及分布网点,家庭成员便成为这个时期的必然选择。通过中国本土快递近10年的发展,我们可以看到,家族企业模式在快递企业成长初期,具有其他模式不可替代的优势,这也使得该模式成为本土快递企业发展的样本。宅急送创业初期,为抢占市场和铺建网络,各地纷纷建立分公司,分公司沿袭了家族企业模式,吸纳亲友组建队伍。
当宅急送总公司成立起来后,这些创业元老在人才、资金、车队等自给自足的区域里呈现各自为政的势头,该模式为宅急送升级埋下了潜在的风险。
在家族企业模式下,陈平起到了举足轻重的作用,他每一次决策都关乎宅急送的发展方向甚至生死存亡。
1994年年底,陈平开始思考宅急送的市场定位。他把目光投向了外资企业。宅急送先后与松下、东芝、惠普等企业建立了业务关系,抓住这些大客户,并稳定住这些客户,成为这一阶段公司发展的关键。事实也证实了陈平选择是正确的,2000年至2004年是宅急送公司事业的第一个高峰,营业收入逐年飙升,到2004年时已接近8亿元,“本土航母”形态初现。
战略转型陷入困境
2007年在外资大举进入中国快递市场,快递行业将进入整合阶段的前期,为提高宅急送的力及市场规模,陈平力排众议,决定从2007年9月份宅急送开始推进由项目物流为主向小件物流转移的战略转型。在半年多的时间,在全国建网点近3000个,新增300辆地面物流班车,新包租航空线路200多条,包机费用增加几百万元,新招小件操作人员6000多名。
受2008年来雪灾、地震、市场等多重因素的影响,宅急送的快速扩张并未获得预期的效果,企业面临困境:首先是资金风险,大量投资使得企业支出增加,而企业上市融资由于市场环境、上市规则变动,再次推迟;美国投资公司华平投资在2008年初与宅急送达成的3亿元融资意向,虽于2008年5月份正式签约,但该投资公司分期注资的方案在商务部审批时受阻;企业转型后,大客户收入比重下降,小件市场竞争激烈,收入增长缓慢,2008年宅急送再次出现亏损,资金短缺开始逐步影响企业经营。




