美国次贷引发的金融迅速蔓延了整个世界,百年企业、国际知名公司的倒闭、重组让人始料未及,世界经济遭遇了繁荣后的最严酷的冬天。裁员、减薪一系列的为抵御危机而采取的开源节流的措施在国内外企业中积极上演:美国运通宣布裁员7000人;已经多次裁员的美林证券再裁员1万人;全球最大家电生产商惠而浦裁员5000人;eBay宣布裁员1600人,比例达到员工总人数的10%;雅虎再次宣布将在全球裁员10%,涉及近1500人;摩托罗拉宣布裁员3000人;联想集团全球裁员1400人;中石油也做出了将在未来三年裁减全员5%达8万人的惊人预期;华为等许多企业不发或缓发年终奖金……这危机中的“羊群效应”让我们更深切地感受到“环球同此凉热”的经济形势。诚然,企业在危机中用降薪、裁员来降低成本、缩减开支向来是企业应对危机的一个立竿见影的捷径,但企业需要警惕的是,如果裁员不是结合企业未来的长远目标而进行的深思熟虑的结果,而是为“头痛医头”而采取的应急之策或跟从策略,极可能在未来产生许多不可挽回的副作用。企业应清楚地了解裁员减负并不是企业应对危机的唯一方法。对于企业来讲危机对每个企业的影响都无法逃脱,既然如此,企业应在危机中如何作为,如何在这个危机中寻找到发展的契机,在危机过后独占鳌头,对企业及其人力资源管理者都是个巨大的挑战。因此,企业在危机中如何正视对人力成本的控制,在这个危机的冬天是“冬眠”还是“取暖”;如何在经济的严冬中积蓄力量,把握机遇,赢得冬去春来时的大发展是企业应积极思考的问题。
正视人力成本控制,企业过冬要“取暖”不要“冬眠”
减薪、裁员是人力成本控制的一个手段,是为企业渡过危机服务的,但并不是解决问题的根本。在危机中祈求平安不是企业的最高追求,最终目标应是在危机中获得提高与发展,因而企业在裁员风潮之中,不妨换个思维,从发展的高度去部署企业的危机处理战略。
人力成本的控制不是要减少人力成本的绝对值,因为绝对值对于企业的发展没有长远意义,它的趋势是随社会的进步而提高,因此对人力成本的控制的主旨在于降低人力成本在总体成本中的比重,增强产品的力;降低人力成本在销售中的比重,增强人力成本的支付能力;降低人力成本在企业增加值中的比重,增强人力资源的开发能力。由此可见,人力成本控制思想的精髓不在于数量上最大限度地削减、节支,而是要学会如何通过精细化、集约化的管理来高效地利用适度的人力成本,来提高人力成本的使用率。因此在危机中的企业用裁员来减肥虽然在数量上节约了成本支出,但随之引发的各种弊端会影响人力成本的利用效率,是治标不治本的。然而面对危机带给企业的难题,很大部分企业还是采取了缩减开支、压缩成本的策略来应对,企业们减员的同时也相应地不可避免地削减了各种生产、业务、宣传、关系维护等活动,期待凭借“少吃、少运动”来降低消耗,保存实力,这就像一只要冬眠的熊一样做好了越冬的准备,以这种只求安求稳的态度逃过严冬的侵袭,期待春天的到来。这显然是消极并悲观的。相对这种“冬眠”论调,部分企业主张“取暖论”,这种企业的策略是即使在外部环境恶劣的条件下,也依然要寻找机会或是挖掘更好的资源,夯实基础,或是在市场中寻求突破口,潜心开拓;或是加强内部,鼓舞士气,留住员工与他们“抱团取暖”;或是关注提高企业自身的管理能力,以此提升公司自身的竞争力。例如,重庆数十家知名企业逆势而动,抛出大量工作岗位,就业行情不断下滑的地产、金融、外贸、机械等行业的中高级人才;方正科技10月份的为深耕、市场开拓而进行的PC机巡展和向大学生进行的企业文化推介及精英招募活动;还有SOHO中国董事长所采取的稳定军心的内部公关战术;视频门户网站酷6网坚持不裁员并不断引进大量专业人才,员工把企业当作温暖的家。这些企业都是不甘于“冬眠”的企业,他们的战略正是危机的严冬中最好的热源。




