今天，在偶然间看到《书面辩论赛：要把客户当情人吗？》的文章，感到无奈的同时也感到欣喜，有不同的声音正是说明社会的进步，在今天这个言论相对自由一点的时代，大家都有权发表自己的见解（那些敏感的政治话题除外），正如俗话说得好“真理越辩越明”，因此便写了这篇文章，以释网友的疑问。
首先，反方的结论“企业对待客户应像爱人，要时刻关心，时刻呵护，不弃不离，相携到老。这样，你的忠诚客户才会越来越多，你的企业规模才能越来越大!”这正是作者的本意，可参见该书的封面上有个“LOVE”的图案。“客户”二字是放在心形的O字母里头。其实，情人的本意就是爱人的意思。
其次，我总是觉得我们对一个词汇的理解，不能硬凭自己的感观，还是要以标准的词典为准，否则社会难免就会乱套。对于“情人”一词的解释，根据权威的《现代汉语词典》（第5版），第一条的解释就是“相爱中的男女的一方”，第二条是“特指情夫或情妇”，所以情人绝对不是反方所自以为是的那些解释，诸如情人就是女人，就是漂亮的……情人一词的关键应该是“互相爱慕”，才能成为情人，即使是特指的情夫还是情妇都是如此，如果不相爱，他们就不会走到一起，当然相爱的目的可能千差万别。当出现矛盾并闹得不可开交的时候，其实那时已经不再是“情人”了而是“前情人”，只不过我们在实际中没有去区分而已。反倒是法律上的夫妻很多根本就没有所谓的“相爱”那回事。反方所理解到的情人的意思正如其在文中提到的所谓“玩情人”的内涵，而并非情人的本质。
