三鹿奶粉事件不是过去式

   2023-01-12 互联网7950
核心提示:三鹿奶粉事件不是过去式 食品安全本来就是人人“门前雪”,三鹿奶粉被检出三聚氰胺后,事件的受关注程度空前。然而更令人震惊的

    三鹿奶粉事件不是过去式

    食品安全本来就是人人“门前雪”,三鹿奶粉被检出三聚氰胺后,事件的受关注程度空前。然而更令人震惊的是,继此之后,蒙牛、伊利、雅士利等几乎所有的奶粉均被检出三聚氰胺成分,国产最权威的几个品牌全部轰然倒塌,这不能不让人对中国品牌之路感到忧虑。一个导火索牵出整个行业,中国品牌(奶粉)整体倒塌到底谁之过?全国奶制品似乎已经过去,但企业的风险管理和危机管理等一系列问题仍然值得反思。

    中国奶粉品牌整体倒塌谁之过?

    企业、监管机构、主管部门难辞其咎

    ——王微

    国家产品免检制度的弊端与免检门槛的弹性。

    在婴幼儿配方乳粉国家免检产品名单中,赫然可见伊利、雅士利、三鹿、古城等,而在此次的大规模检查中,这些品牌同样在掺杂三聚氰胺的黑名单上。即使再容易被说服的人也会怀疑国家免检的意义。按照规定,企业产品要获此殊荣是要达到比较高的质量标准的,但许多概括性的模糊用语使得评定缺乏真正具体的量化标准,弹性空间大,尺度一旦把握不好,免检产品就可能千差万别。此外,监管部门对免检有矛盾的规定,食品状况每天都在变化,日新月异,三年免检又如何能让人信服?尤其是在国内食品安全事故频发的今天,如何让人心安?国家质量监督总局总是在事后开展全国大检查,事后扮演大义凛然的法官,作为监管,意义何在?他们的职责何在?

    企业经营者缺乏敬畏之心。

    三鹿奶粉的事故发生后,田文华被罢免集团董事长及党委书记职务,似乎根本不足以平息民众汹涌澎湃的问责。愤怒的根源其实在于社会对企业良心的拷问,每每这些惨绝人寰的安全事故发生时(尤其此次面对着尚未知世事的婴幼儿),每每事后得知生产商明明了解化工原料可以将人致死还仍然毫不手软地加入自己产品中时,民众注定不能够原谅这样丧尽天良的行径,也注定不可能再给予这个企业任何辩白的机会。可是,即便如此,也阻拦不了个别企业不惜一切代价追逐利益的脚步,生命的不可修复、民意的问责、永无翻身之日的几率,仍然不能培养起企业的敬畏之心,这,不能不说是中国的悲哀。

    对待危机头疼医头脚疼医脚的态度贻害深远。

    长期以来,企业和主管机构对待危机的态度几乎一直是头疼医头脚疼医脚。企业追求利益可以放弃作为根本的品牌质量;一遇到问题就害怕影响声誉影响销量影响利润,把事情压下来几乎成为第一时间考虑的第一要务。主管机构更洒脱,频频颁发免检产品称号,减却当为纳税人服务的工作量;一旦出现问题,立刻跳到消费者一边,举着打击公害的大旗,摆出扫荡行业的气势,一夜间不仅与一切责任撇得很干净,而且似乎还成为为民除害的英雄。

    中国(奶粉)品牌的整体倒塌,从根本上说,是对生命健康蔑视的企业自食其果,然而统观方方面面,原因并不在少,监管机构、主管部门也实在难辞其咎!

    注定躲不过的政府危机

    当政府把所有精力放在如何平复缺损的政府形象而对企业大下其手时,绝不要忘了,企业也是受害者

    ——李志军

 
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