保护者的合法权益，是全社会的共同责任，企业、政府和消费者作为和改善消费环境的主要利益相关者应共同努力，促进经济社会发展。因此，中国消费者协会将2008年主题确定为“消费与责任”。
企业社会责任不能单纯地与消费挂钩
消费与责任是个永恒的主题，而不是哪个时段的问题。一个企业最基本的责任是企业自身运营的健康，也就是说这个企业应该不出问题、能够生存并持续发展，如果一个企业连生存都是问题，它是不可能对产品、对、对员工、对股东或者、对社区、对环境、对社会等负什么责任的。不管你生产产品还是提供服务，都要体现优质、优秀的产品或服务价值。
在麦肯锡的一项近期调查中，我们可以看到一个大公司贡献社会的主要方式是：创造就业、发现创新和研发、制造消费者需求、支持本地经济依法纳税、为股东创造分红和利润、支持和保护环境、参与慈善等公益事业、支持本地社区工作、为员工提供福利等；一个企业危害社会的主要方式则是：污染和破坏环境，将逐利置于公众福祉之前，对政府产生不利影响，利用财政漏洞损公肥私，制造伪劣和有毒产品，变相为高管提供高，提供低劣的顾客服务，虐待员工，随时哄抬价格，引起产业外包的失业等等。
一个企业健康生存是十分艰难的，但我们并非就可为此宽容企业应该承担的基本的社会和公众责任。履行产品、环境保护、公众安全、依法纳税、公益事业等责任，企业只有做健康了，有利润了，才能有能力去履行这些，否则就是空谈。
中国企业最迫切需要履行的社会责任是什么？有一项调查结果：34%的人认为是产品安全责任，25%的人认为是环境保护责任，19%的人认为是公众安全责任，14%的人认为是依法纳税责任，9%的人认为社会公益事业。
因此，企业履行社会责任满足消费者需求仅仅是一个方面而已，维护消费者的权益，企业就必须制造好的产品，提供好的服务，从而让消费者满意，这是最基本层面的。单纯就消费与企业责任挂钩，我认为这不应是那些具有社会责任伟大企业的终极目标。
社会价值的投入是企业的必要成本
一个没有社会价值的企业是不可能生存下去的。企业要这种成本的投入对提升企业的品牌形象、创造并满足消费者需求、增强企业可持续发展力、做强做大提供更多的社会价值、推动企业健康发展、提升企业未来竞争力等都具有不可估量的潜在价值，这也是一个真正伟大企业的胸怀、使命和愿景。一个在最基本的成本上偷工减料的企业是没有希望的。
我记得说过，的存在，除了创造繁荣和就业，最大作用是服务人类的需要。企业是为股东牟取利润，但应该坚持为固定文化，这是经营的其中一项成本，也是企业长远发展最好的途径。
一个企业，如果你逃避税收，连员工最基本的社会保障、福利待遇都不放在心上，怎么能谈社会责任？你做企业是把利润建立在破坏和污染环境的基础上，良心又何在？如果你唯利是图，自私自利，向社会提供假冒伪劣产品或者虚假宣传，欺骗社会公众，漠视社会规则，置于身外，用意又何在？
