危机的严冬使我们的旅游经理人朝前想是惯性思维，朝前看是迷雾重重，朝前走是崇山峻岭，眼看就无计可施了，哪里有什么高人支招？谭小芳一向是相信求神不如求己的——今天，我们就来侃侃如何在冬季迷雾中找出路吧！
一句老话所谓“山不转，路转，路不转，水相连”，盘绕而上的路却是可以横过崇山峻岭的，而就算眼前的路转来绕去也不通了，留心看一下山谷中的溪涧，却也可发现足以指引方向的相连水流。既然是旁敲侧击找路子，先与您分享两个案例或者说故事——
1、吸水纸的由来
20世纪40年代，有一个德国工人在生产一批时，不小心调错了配方，生产出了大批不能书写的废纸，这个工人因此被解雇了。看到他生活、心情都陷入低谷，这工人的一位朋友劝解他说：“把问题变换一种思路看看，说不定能从错误中找到某些有用的东西。”一句不经意的话，有如一束火花。不久，他惊异地发现：这批废纸的吸水性能相当好，可以很快吸干手稿墨迹和家具上的水分。
于是，他从老板那里将所有废纸买下来，再切成小块，换上包装，取名“吸水纸”，拿到市场上去，竟然十分抢手。后来，他申请了专利，并组织了大批量生产，结果发了大财。
2、尼日利亚队巧胜
在一次欧洲锦标赛上，保加利亚队与捷克斯洛伐克队相遇。当比赛剩下8秒钟时，保加利亚队以2分优势领先，一般来说已稳操胜券。但那次锦标赛采用的是循环制，保加利亚队必须赢球超过5分才能取胜。几秒钟再赢3分，谈何容易。失败的挫折看来就要降临了。
这时，保加利亚队的教练突然请求暂停。暂停后，比赛继续进行。球场上出现了众人意想不到的事情：只见保加利亚队员突然运球向自家篮下跑去，并迅速起跳投篮，球应声入网。全场观众目瞪口呆，全场比赛时间到。但是，当裁判员宣布双方打成平局需要加时赛时，大家才恍然大悟。保加利亚队这出人意料之举，为自己创造了一次起死回生的机会。加时赛的结果：保加利亚队赢了6分，如愿以偿地出线了!
笔者认为，从上面的案例可以看出，如果咱们旅游业者只从一个方向考虑问题，路子会越走越窄，挫折感会越来越强，甚至通常还会走入死胡同。这时，咱们不妨换个角度来想一想，或许会出现意想不到的收获。
在围棋中，定势是相当重要的，不懂定势不用定势会被认为不专业，也可能被同行唾弃，也必定将输给对手。在旅游市场中，思维定势却可能害死人，做死一个品牌。而旅游营销人打破定势经常会收到意想不到的效果！下面我们再看这么一个故事——
法国科学家法伯曾做过一个著名的毛毛虫试验。他把若干毛毛虫放在一个花盆的边缘上，首尾相连，围成一圈，并在花盆周围不到6英寸的地方撒了一些毛毛虫最爱吃的松针。
毛毛虫开始一个跟着一个，绕着花盆一圈又一圈地走，一小时过去了，一天过去了，又一天过去了，毛毛虫们还是不停地围绕花盆在转圈，一连走了七天七夜，它们终于因为饥饿和精疲力竭而*。毛毛虫故事告诉我们“盲从害死人”，不逃离思维惯性而进行创新就死亡。
规范的行为方式锻造了企业的规章制度，思想的价值认可形成了企业的核心文化，同时还有绝大部分操作手法、运作方式、行销手段基本上都是按照套路出牌，按规则办事。这就如同人类的习惯一样，企业也有好习惯和坏习惯。借用最伟大的推销员一句话，好习惯是开启成功的一把钥匙，坏习惯则是向失败敞开的门。
