关键字:企业骨干 关键点 人力资源管理 人才培养 管理
骨干人才跳槽，对企业的影响深远。作为企业HR，如何防患于未然？东方慧博HR专家认为，留住千里马，关键在于4点。
定期调查员工满意度
工作不满意是影响员工离职最主要的因素。定期调查员工满意度，一方面可以明确员工对企业不满意的地方是什么，为如何提升工作满意度提供具体的反馈信息和改进的方向；另一方面，可以监测上一次的改进措施是否有效果，并进行持续提升。
目前比较流行的工作满意度调查问卷不下数十种，其中，明尼苏达工作满意度调查量表更适用于中小型企业。
强化特定事件的预防
特定事件的冲击是影响员工离职主要因素。
特定事件可以分为两类：一是员工非工作方面的事件，比较常见的有：生育、结婚、脱产深造、居住地点的变化、经济情况的变化、家庭成员的变化等。二是组织和工作上的事件，比较常见的有：裁员、组织结构调整、职位调动、企业兼并、绩效考核、薪酬调整、业务流程重组等。
员工非工作方面的事件发生后对离职者的影响非常显著，基本上很难通过辅导加以解决，及时察觉事件的动态，并采取必要的预防措施是更为有效的解决方式。组织和工作上事件的发生主要通过员工辅导的方式来降低冲击力度。
