知识管理是管理中的一项重要内容,是塑造学习型组织的的重要环节,而例会管理则是推动知识管理的重要实践,今天无意间在书本中发现“例会管理是(知识管理的)最好实践形式”一句话,深有同感,故将自己的感触形成文字,以供广大营销人共勉。
笔者一直将例会管理作为业务、相互学习提升的一个重要场所与契机,并且不遗余力的将日常的销售例会塑造成推动知识管理、打造学习型组织的重要载体。
例会有几大特点是实施知识管理与打造学习型组织的必备条件:
1、例会的召开具备周期性,为推动知识的交流与学习的周而复始提供了条件;
2、例会是实施团队交流的重要场所与时机,有利于团队成员智慧火花的碰撞并形成智慧结晶;
3、例会更是政策传达并实践的有效途径,有利于将既定的政策、措施形成流程进行固化与巩固;
4、例会后会形成会议纪要,而会议纪要的形成就是对知识的梳理,会议纪要的发放与确认就是知识的再巩固与交流。
推动团队将业务例会作为知识管理与学习型组织塑造的重要途径就要对会议的召集、掌控以及会后的总结做出相应规划,并关注整个会议召开的相关细节,以保证例会真正成为知识管理的实践形式并成为打造学习型组织的重要载体。
召开例会前的会议内容组织以及会议提纲的下达与交流是保证会议成功的关键。笔者经常会在会议召开前根据会议召开的目的确定相应的会议议题,并围绕即将布置的工作指令与销售任务搜集相关资料,推动指令与任务实践与落地可行性。




