引子
2009年春节期间,我与一位很久没有谋面的朋友相约一起喝咖啡。
在舒适的咖啡厅落座后,她就开口问我:“雪松,粗算一下你从事咨询工作已经有8个年头啦,你为什么要做咨询?为什么一做还做了那么久?咨询给你到底带来了什么?”
我略加思索后,说道:“你问的很有水平呀,刚好是我们顾问通常询问客户的三个层面的问题。这样吧,我用‘三个三’来回答你。”
“哪‘三个三’呀?洗耳恭听。”她装着竖起耳朵的样子。
“好,让我分别向你一一道来。”我喝了一口卡布其诺,身子略微向后靠了靠。
为什么要做咨询:挑战自己、开阔眼界、结识高朋
“第一个‘三’回答你的问的‘为什么要做咨询’这个问题。”我说话的同时习惯性地伸出三个指头。“为什么要做咨询?说的简单一点,有三点理由:挑战自己、开阔眼界、结识高朋。”
首先,挑战自己。向来我喜欢冒险,喜欢探索,一成不变的工作会让我感觉乏味枯燥,重复地做一些轻松简单的工作不符合我的个性。很幸运我找到了咨询这项没有重复、不简单的工作。
其次,开阔眼界。做顾问需要走万里路读万卷书,有时一天就要跑好几个地方,比如有一次我早上还睡在北京的家里床上,上午已经坐飞机抵达了上海的客户那里,中午已经吃到了地道的本帮菜,下午向客户高层进行了为时4小时的,吃过晚饭马上赶往机场,接近午夜零时拖着行李箱又回到了北京的家中。曾经还有一次,我一周时间内走了杭州、义乌、慈溪、深圳、广州等几个城市,几乎一天换一个地方,一天换一个酒店,醒来的时候先要想一下自己现在是在哪个地方,非常有意思。
第三,结识高朋,这项工作给我带来了许多与客户高层直接交流对话的机会,一个项目下来,我们为客户提供了管理问题的解决方案,另一方面与高层的充分沟通也让我们成为了朋友。许多项目做完后,客户方高层都愿意与我进一步交流。事实上,这种交流也让我自己学习到许多东西,丰富了自己的人生阅历。
“嗯,谈的很精彩呀。一周要跑那么多地方,是不是顺便还可以旅游一下呀?”她笑盈盈地示意我继续谈下去。
“是的,我一直喜欢旅游和摄影,到一个新的地方只要有空就抽时间去走走看看,这些年下来,走了不少地方,游了不少景点,拍了不少照片,这些都是咨询生活带来的意外收获呀。”说到这里,我心里真有几分得意。
为什么做咨询能做那么久:客户的信任、工作的成就感和家人的支持
她接下来迫不及待地让我说“第二个‘三’”,来回答为什么我做咨询能做那么久。
“这第二个‘三’回答你的问的‘为什么能做那么久’的问题。”我又习惯性地伸出了三个指头。“这个问题也是三点:客户的信任、工作的成就感和家人的支持。”
第一,客户的信任。




