公司的主管职位出缺,究竟该挑选哪一位员工?往往是令经理人伤透脑筋的抉择,尤其是在有多名候选人时。作对了选择,可以提升员工士气,使公司获益;作错了选择,可能对公司的生产力和员工都造成伤害。
管理学者潘西(Shripad Pendse),提出了员工升迁决策的一种创新方法「ICR Approach」:ICR代表主动精神(initiative)、创造力(creativity)、成果导向(results)。
传统的升迁流程是由上而下,主管为主要决定者;ICR方法则是由下而上,让候选人展现他们具备晋升的资格。
传统的升迁流程常引发许多问题,包括员工不满、未获晋升的员工质疑升迁决定、员工在晋升后的表现不如预期、同一团队的员工使用各种手段相互竞争而破坏团队的团结。最根本的问题在于,在动态的环境下,很难就职务所需技能与条件订定客观标准。但是,研究显示,具备主动精神、创造力和成果导向等三项特质的员工,最能为公司作出贡献。因此,ICR方法或许是公司可以考虑的创新做法。
潘西在「长春藤商业期刊」(Ivey Business Journal)上指出,如果你想改采ICR方法,可以向员工如此说明:
若你喜欢现在的职务而不想升迁,牛津管理评论[]消息:我们重视你的贡献,并尊重你的决定。
若你希望被列入未来升迁的候选人,你有机会以下列步骤展现你的领导特质:
1.指出本公司面临的某个问题(或机会),设计一项因应计划,概要说明这个计划将带给公司的益处(例如增加营收、改善质量、降低成本、减少顾客抱怨等)、如何衡量这些益处,牛津管理评论[]消息:以及完成此计划的可能时程表。




