把顾客做大，是实现企业的价值创造，而把员工做大，则是让员工发自内心地为顾客创造价值。大师德鲁克预言，“未来(本文来自博锐邓正红专栏)的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进”。实践证明，由“金字塔”向“扁平化”转变，已成为中组织结构发展的必然趋势。
邓正红企业软实力理论指出，最高层次的资源整合是从未来到现在，就是用未来的眼光指导现在的，为企业未来生存作准备。所谓未来的眼光，就是立足于创造价值、创新价值，用独特的价值理念来控制和引导当(本文来自博锐邓正红专栏)前的资源整合，使资源整合超越利润回报，实现价值创造最大化，这是资源整合的最高境界，也是企业软实力的最高形态。这条线路就是“价值创新
