家居水晶吸顶灯/室内吸顶灯/客厅现代水晶灯/直销水晶低压平板灯

产品型号：STD-007

优质钢材：表面处理铬色

灯头标准：3C标准认证灯头，耐高温导线

邮费根据实际情况定,如拍了不够金额需加费.

为了交易愉快，保护双方的利益，购买前仔细阅读以下说明，以免引起不必要的误会，谢谢合作！

一、发货时间

1、本店产品网上和网下同步销售，库存更新快，不保证店铺显示的库存相等。如有库存我们将在您支付成功后24小时之内发货，订做常规产品2-5天发货，特殊产品需和我们沟通确定。

二、运输

1、由于灯具的特殊性不发邮局。如在送货范围内送货上门，产品体积大推存物流货运，产品到后会电话通知，然后带收货人的身份证去提货，一般南方、中部地区及沿海地带2-4天左右到达，西部、北部较远地区及少数需要二次中转的地方区7-10天左右，购前请同客服确认物流地点。

2、因买家分布全国，运输方式也不同，所以标出的运费很难做到统一，本店不保证运费的显示和计算是100%的正确（除邮费到付外），本店有权在未付足额运费的情况下暂停发货或取消交易，包邮产品地点不一也价格不一，如客服在线可先咨询，如不在可先拍下留言，以便我们给您按排。

3、请您在购买前确认好正确的收货地址，若需要临时修改收货地址，请在货物配送之前联系淘宝客服修改订单地址。一旦进入配送流程，我们无法为您再修改订单，由此导致的投递错误并耽误收货时间，所有责任将由买家承担。

三、包装

1、本店一般产品包装是用5层牛皮纸包装，都是经过试摔测试，只要不是野蛮操作，都不会损坏箱内的产品，如果需要打木箱产品，需要先前告知。

四、验收验货

1、我们在发货前均已检测货品完好无损，因交给第三方运输，偶尔也有破损，请收货时认真检查，确认产品后签收，如遇快递员不同意开箱验货，也请先签字再检查，如有破损可当场联系我们并让快递员出具证明，如果货物太多不能当场检查，请在2小时内验收完毕，有破损情况拍图片给我们，免费补发破损配件，一般不建议直接拒收。

2、我们也允许亲们收到货后1个工作日内进行检查，请在签收后24小时内与售后客服联系，我们根据实际情况给予换货或补货，运费由双方协调解决（运输破损双方各支付50%返回运费;漏发产品或发错货，我们承担全额往返运费。

3、货物签收后超过24小时后反馈，我们将默认货品没有任何问题，如需调换或补发，我们将按成本价收取相关费用协助处理，往反运费由买家承担。在48小时确认收货付款、有产品保修服务、将成为VIP会员、以后在本厂购买所有产品打折及在礼赠送。

五、退换货退款

1、申请退换货服务前，请您事先通过客服取得联系，告知您的订单流水号及退换货原因、联系方式等，我司客户服务中心将会视具体情况妥善为您解决。

2、您在退返货物的时候，请不要采用平邮退换货，为了保障您货物的安全，请以本店寄出时的包装箱及填充物封装以避免商品损坏，一定不要把胶带直接粘在商品外包装上，请保持货品及包装原样。

3、本店有部分产品附送了光源、及赠品，这些都不列入破损赔偿范围之内，当然我们也不会给您故意放坏的进去，您也可比较别家店铺或者灯具市场，都不附送送光源的，我们附送送光源也是为了您的方便，这些都没有计算在成本之内。请买家正确理解。

4、7日无理由退换货商品必须具备以下条件：

(1)商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、说明书、吊牌、标签等齐全，商品保持格艺店出售时的原质原样；
(2)请提供对应商品的销售凭证，已开据发票的商品需同时退回发票；
(3)提供本店发货单或快递公司的快递包裹单；
(4)如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，且赠品需保持收到赠品时的原质原样。（5）我们提供7天无理由退换货服务，所有费用由买家承担，退换货途中如有破损，需扣除相应费用。不接受以运输破损为由的退货，如有破损请及时联系客服申请更换货品服务。不接受以价格为理由退货。

六、其它

1、玻璃为吹制工艺，所以可能会有小气泡，属正常现象，不影响使用及美观。产品因相机、光线、显视器的色差，与实物也许有点区别，及快递方面的问题，就给卖家低分，望买家理解。

2、发货后请留意货物的进程，在网上查询进程情况。如在协约的时间内未收到货，请主动联系货运公司，也可联系本店。

3、安装时，请根据实际天花板、天花棚受力情况选购安装大于灯体本身重量的4倍的受力螺栓，请务必吩咐安装电工根据实地情况采购，为了省小钱或图方便盲目安装引起坠落事故，本店不承担责任。

七、保修服务

一切保修服务相关事宜，都请先通过淘宝旺旺和本店客服进行联系后，再进行相关操作。

1、商品售出7日内，经本店鉴定确认存在产品质量问题，本店将为客户免费提供保修服务，且因保修产生的物流费用，全部由本店承担

2、商品售出7日后的质保期内，经本店鉴定确认存在产品质量问题，本店将为客户免费提供保修服务，因保修产生的物流费用，由客户和本店共同承担。本店发往客户部分，由本店承担；客户退回本店部分，由客户承担。

3、请客户在产品返修时注意包装，任何因包装或运输操作不当造成的产品损坏，本店均不承担任何责任。

【各品类产品保用期】(在说明书额定条件下保用)

1、吊扇灯:出口产品电机质保10年、国内产品电机质保8年、其它保修一年。
2、商业照明及其它灯饰:质保1年。
3、电感镇流器：保用5年
4、电子镇流器：保用24个月

【非售后服务保证范围】

(1)超出产品质保期限；
(2)撕毁或涂改标贴、产品序列号、防伪标识、质保卡；
(3)非正常条件使用造成损坏(不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等)；
(4)不可抗力因素，如战争、水灾、火灾、地震、雷击、飓风等；
(5)因使用环境恶劣，导致产品生锈、霉变、变形、破损；
(6)非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；
(7)私自拆卸、改动产品；
(8)非核心部件(如吸顶灯面罩、底盘、浴霸面板、边框、底座、护眼灯灯体)不在保修范围内。
(9)注明“赠品”字样的随机附属配件。
(10)不按以上（第四项第3小项）确认付款不于保修。
(11)请收藏本店，留意以后发布的新产品，保留你购买产品信息。

八、支付方式

网络购物重要的还是互相信任，相信没有沟通解决不了的问题！我们本着一个真诚的心，只希望您也同样真诚！祝您购物愉快，欢迎再次光临！

手机：13411608381

厂电：0760-87960369

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