在风风火火的日化行业里面,外资品牌总是显得那么耀眼夺目,无论是从知名度、美誉度和忠诚度来看,还是从营销传播、渠道管理、品牌创新来看,外企似乎总是行业的风向标,占据着市场领导地位不说,单看看他们的员工那种意气风发,举手投足间总要渗透出一些骄傲,你就会明白为什么外企是难以战胜的,因为我们大大小小的民族品牌们在某些地方上确实存在差距。
如果说十年前的日化行业是“乱世出英雄”,那么今天日化行业已经到了“英雄血拼”的时代了,乱世还是那个乱世,只不过英雄们是谁战死沙场,谁笑到最后,完全是看八仙过海各显神通了。要想在下一个十年后成为英雄,我们的民族日化企业就必须少走弯路、寻找捷径,充分发挥自己灵活应变、快速行动的特点,来逐步追赶外企,甚至是超越他们。但是首先我们要明白的是,差距到底在哪里?为什么会有这样的差距?我们应该如何去缩小这个差距?
差距一:营销战略规划
在接触过的民营日化企业中,十有八九的老总对营销战略没有清晰的认识,能说出来的充其量也就是个营销计划,而且大多数还是非常模糊的计划,缺乏数据化、可行性的分析,以及执行的步骤和流程,点子很多,拍脑袋的决策也不少,结果做出来的东西往往与目标相去甚远。打个比方,宝洁也好,欧莱雅也罢,一个新品上市绝不会凭一时之念来做决定,而是通过严密的消费者行为调查,和严谨的市场分析得出来的,并会预估这个新品在未来能取得多少市场份额,消费者为什么会喜欢,再配合一系列的广告轰炸、渠道促销和终端活动,一上市通常就可以取得轰动的效果。反观我们的日化企业,办招商会、参展、打广告等等到头来大多都鲜有收获。
也许有人会反驳道,外资巨头们财大气粗,有的是推广费用,现在竞争这么大,中小品牌都很难生存。没错,在夹缝中求生的确很难,但不等于没有机会。霸王洗发水、云南白药牙膏、蓝月亮洗衣液、佰草集化妆品、六神花露水等等不是很好的例子吗?他们能够在看似没有机会的市场中分得一杯羹,就说明战略规划是非常重要的环节!假设霸王不做防脱洗发水,转而做去头屑的产品,那么面对海飞丝、清扬,甚至是拉芳的夹攻,还能成就今天的辉煌吗?如果蓝月亮不聚焦于洗衣液这个细分品类,跑去做沐浴露,能干得过舒肤佳和力士吗?假设佰草集不在中草药方面大做文章,直接跟风模仿欧莱雅、资生堂、玉兰油,那还能有今天的业绩吗?答案明显是否定的。
通俗地说,营销战略就是要企业找到自己的定位,在市场中找到可以引爆业绩的导火索。在今天的日化行业中,靠抄袭和山寨或许在短期内可以发点小财,但凡是想长期持续发展的企业,绝对需要清晰的战略规划和市场布局,否则什么“百年老店、基业长青”通通都是假的。宝洁在进入中国市场的十几年间,逐渐教会了中国人如何刷牙洗脸、洗手洗头,靠的就是对市场现状的理解和正确的战略,从被市场认识到认同,绝不仅仅是会吆喝。这不,卡玫尔香薰沐浴露、朵朵植物精油卫生巾、玉兰油男士化妆品的来势汹汹,以及宝洁官方网店的开张等等一系列的动作是否又在预示着什么呢。
差距二:用人机制
有太多的民营企业无法理解一个概念,那就是“人力”不是“成本”,而是“资本”。许多企业宁可花更多的费用到广告上,或者给经销商或终端做费用,也不愿意拿出来与员工分享,总认为中国什么都缺,就是不缺人,大不了重新招聘,但是用在广告和客户的钱绝对不能省。结果就是不仅基层员工换得勤,连中高层的管理人员都像跑马灯似的。这样的团队能有凝聚力和战斗力吗?能100%执行企业的策略吗?
优秀的外企通常都是一个“黄埔军校”,不管是一张白纸的应届大学生,还是有经验的人才,几乎都可以做到“推进去的是人才,跑出来的是精英”,从选人开始,外企就会全方位地考评面试者的综合素质,入职之后会给予一系列的企业文化、行业背景和专业技能的培训,正式走上工作岗位还有吸引人的激励措施,当然也有严格的惩罚机制,在奖优罚劣的背后留下来的就都是精英,是未来中高层的潜在人选。




