效率比排名后1/4的实验室高4倍。在产业性实验室中，也存在类似的差异。然而，许多研究机构并不了解自己的绩效状况，因为在这些实验室工作的研究人员大大高估了自己的绩效水平：在我们的调查中，有12%的研究人员认为，自己的实验室跻身于1%的顶尖实验室之列；有70%的研究人员认为，自己的实验室至少名列前25%之内。大多数研究人员并不清楚，杰出的实验室工作效率有多高，或它们是如何变得如此杰出的。事实上，仅仅通过一些基本的结果评价指标，大多数实验室都可以评估自己的绩效状况。一种“光环效应”进一步扭曲了人们的认识：那些认为自己的实验室绩效出色的研究人员假设，自己的人才管理做法也相当出色。
一流实验室的高招
人才管理并不仅仅是雇用最好的人才，并不是每个人都能做到。人才管理是通过选择、招聘、培养和奖励，适当地管理人才。几乎所有的实验室都可以这样去做，但却有许多实验室并没有去做。我们对其中的每个领域都进行了考察，虽然它们都与绩效相关，但有些行为的相关性要比其他行为更大（图3）。
● 招聘潜在的人才
