3、谈判效率低。不懂得在谈判的时候如何去消除客户接新牌子的顾虑,以及制定一个有吸引力的产品上市计划去煽动客户的合作激情。客户怕赔钱的顾虑无法消除,所以谈判往往都是没有什么实质性的进展等等。
很多刚入行的业务新人在一定时间内因为缺乏实战经验,往往也容易呈现这种状态,无论是业务员本人还是领导者,要善于在这样几个方面加以引导:
1、加强业务技巧方面的训练,例如说话的技巧,和客户沟通的技巧,以及如何拜访陌生客户等等;
2、尽可能把开发市场的一些关键工作整理成“标准化”的实战教材,用来培训业务员。即根据成功经验整理出很多标准程序和方法,甚至当客户提出质疑时如何巧妙应对的标准答案,找什么类型的经销商,陌生城市如何去找通过什么方式等。
如此,这种类型的业务员也能创造出不凡的业绩!
第三张脸:普通型
第三个业务员属于这种类型。主要的特征是思维和做事方式比较常规,循规蹈矩,容易受书本的知识结构限制。即使在工作中有创意,也算不上什么创意,但是善于学习和借鉴别人的成功经验,形成了我们说的第三张脸。
很多工作2~3年之后的业务员,以及业绩中流的业务员大多属于这种类型。他们已经具有了一定的业务经验,基本可以独立的进行业务工作。但是比起优秀的业务人员,无论是执行能力还是思路,则尚差一定距离。
这种业务员只能用于开发“粗线条”的销售网络以及客户维护,对于执行深度或者系统的营销政策是不利的。如果勉强为之的话,往往容易被执行过程出现的一些事务所困扰,甚至迷失执行的方向!
要提升这种业务员的战斗力,你必须给他制定一个升级计划:
1、不要只给他们理论培训,此时他们已经不再怎么需要理论方面的充电。应该多给他们学习一些有参考价值的深度执行的成功案例,市场规范的方法、手段等实战知识、技能
2、让他们有机会接触一些比较优秀的业务人员,定期进行交流,获得一些深度操作手法的启发
3、公司管理层要帮助他们制定一些市场规范的方法,特别是细节,如此,他们就能够走的更远一些;
4、在执行过程,公司管理层要适当的跟进他们的执行过程,特别是当他们无法有效执行政策,感到迷茫时,及时给他们以启发和指点。
第四张脸:投机型
第四个业务员属于这种类型。主要特征是典型的机会主义者,具有善于观察事物和把握机会的能力,能够大胆设想、审时度势的达成销售目的,形成了我们所说的第四张脸。
据我们原来的经验,很多业绩不错的业务员都属于这种类型。他们有一定的思想力和执行力,工作独立性强,善于自主灵活的拆分公司的经销政策,以利于市场的开发。但喜欢急功近利或者过于投机,容易导致市场工作遗留很多“后遗症”!经常让区域市场的接任者头痛不已!也喜欢钻公司管理层的“空子”。
他们有业绩时会容易自满,有时也会利用机会故意要挟自己的领导。甚至会自负的以为可以自立门户,跳槽去一些公司做营销总监。实则不然,业务能力强并不等于领导以及战略管理能力强!
如果你是这种类型的业务员,你在一个公司取得业绩时要虚心,以免被一些缺乏远见的管理者误以为你为难、要挟领导,而找理由开掉你。
这种业务员也有很多优点,是前三类业务员应该好好学习的。
比如,善于琢磨谈判对象的心理状态,并能迅速调整谈判策略,因此谈判的成功率很高;
再比如,很多业务员没有长驻在经销商那里,对经销商的库存以及产品销售情况无法及时、准确获得第一手信息,该业务员却能善用手中的资源,给经销商的业务经理几个点的“暗扣提成”:业务经理不但及时给他提供第一线的市场资讯,而且非常积极的推动公司产品在当地的销售!
再比如,该业务员来到经销商那里,也懂得笼络经销商仓库管理员的关系,有效避免了产品在经销商仓库人为管理不到位的损失,而且这种联系可以让他随时获得经销商的库存信息等等。
这种业务员总体来说对企业具有比较正面的效应,已经是比较难得的人才。如果能够进一步扬长避短,则容易成为企业的“明星”销售人员。主要是在制定管理政策时,要避免他们急功近利。




