销售员有五张“脸谱”

   2023-05-12 互联网3330

  活动最终达成了一个“共赢”的局面。

  故事总结:5张不同的脸

  第一张脸:欺骗型

  第一个业务员属于这种类型。

  主要特征是缺乏吃苦耐劳精神,自以为是,喜欢在工作中弄虚作假,欺骗公司和客户。

  果然,该业务员在实际工作中更加变本加厉,而且还逐渐总结出了一套混的“套路”。形成了我们说的第一张脸。

  由于该公司推出了一个新品牌,派他去开拓云南省市场。他出差回来说昆明有个大客户非常有意向,差不多要签合同了,只是这个月资金周转有点紧,大概过个把月就打款进货!过段时间领导跟进此事,他马上给所谓的潜在客户打电话,而且煞有介事的一聊就是半个小时,然后非常坚定的回复领导:15天客户立即打款!

  领导一旦施压,他便说还要10天左右,尽量争取本周内叫客户打款,等等。

  最后实在无法拖了,便很无奈的告诉领导,该客户突然发生了什么事情,现在暂时不接新牌子了,要到明年再合作了。所以只有再考虑其他的客户,我这里还有几个不错的客户,虽然实力相对小一点,但是在昆明也是有头有脸的,我接触过两次对方也很有意向,我马上联系一下看看。

  诸如此类,等等。

  眼看这种伎俩无法再奏效,便换个公司,工作方式如法炮制。

  这种业务员喜欢用形容词,喜欢给注重业绩的领导设计“画饼充饥”的小游戏,而且在每个公司大概都是“混”3个月或者半年的时间。属于混混业务中的典型代表,在业绩方面常常是一无是处。很多业务新人或者企业的新员工,在工作一段时间之后,当业务能力或者业绩无法进行有效突破时,在公司销售任务的高压下,也很容易沦为这种类型。

  笔者在这里奉劝刚进入销售行业的新人,要成为一名有抱负的年轻人,千万不要在遇见什么挫折或者困难时,便钻“牛角尖”,走上一条永远没有成功和成就可言的不归之路。

  对于一些企业来说,在制定考核目标时,不要单纯以销售业绩为衡量指标,避免一些业务员承受不了销售目标的压力,被公司逼着去“弄虚作假”。

  当然,为了避免有些业务员本性如此,在选聘员工时,如果发现对方跳槽频率较高,就要有所警惕,可向原单位详细了解其真实离职原因。对正式聘用的员工,也要事先制定一个比较量化的、系统的业务员管理考核机制,要相信数据,不要盲目听信一些业务员的好话和承诺。具体可从以下三个方面入手:

  1、重视业务员的日常工作管理,特别是业务过程的基础信息,想方设法增强在这些方面的透明度,减少业务员舞弊的机会。如每天的业务联系电话要原始记录、准客户建立档案和每次谈判细节要记录、已经正式合作的客户建立档案以及每次业务电话要记录摘要等,并加强对这些工作的检查和引导,避免业务员敷衍了事;

  2、重视对业务员的心理安抚。对于在业务能力以及业绩无法有效突破的业务员,此时往往心情比较浮躁,帮助他们找出无法突破的原因,并且给予适当的指引和方法提示,是帮助他们走出困惑的重要手段。

  3、重视以成就感为主要职业价值观的培养,并且在公司内部创造这样一种氛围,是引导和教育为主的可贵方法。

  第二张脸:执着型

  第二个业务员是一位执着型的销售人员,脚踏实地,有一股不屈不扰的“牛劲”。缺点是不善于讲究方法和技巧,业务效率低,也就形成了我们说的第二张脸。

  公司委任他负责四川省市场。他每次出差都会脚踏实地的去走访市场和寻找客户,虽然成功比率低,但还是获得了一定的业绩。遗憾的是,由于开发市场的方式太缺乏灵活性,所以整体业绩还是远远落于人后。

  要成为一名合格的业务人员,光有毅力是不够的,还需要掌握一些业务实战方面的技巧。该业务员的劣势就是在这个方面,他的问题主要有如下:

  1、谈判对象缺乏针对性。事先没有根据自己产品的定位,有选择性的去寻找适合自己的经销商谈判,所以谈了很多个资源不适合的经销商,浪费了一定时间。

  2、介绍产品的技巧不对,不懂得如何去体现客户关注的核心利益(如产品能跑量,可以赚钱),总是强调产品质量好,用的材料是进口的,而且按照人体工程学设计的,穿起来很舒适。这些话语经销商听了都兴趣不大,最后被经销商一句话就终止了游戏:“你的产品质量是好,但是价格贵,走不了多少量。所以赚不了钱!我现在没有兴趣,你去别家看看吧!”

 
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