陈伟说，美鞋店赚钱不在擦鞋，而在其他项目。例如，走路时不小心碰坏了鞋的前部，可以进行创伤修复；鞋穿久了，个别地方的皮子断了或皱了，可精补断皮；你买了一双鞋，感觉颜色不喜欢，可以改色；买的鞋尺码大了，或者小了，在一个号码内也能改；你是对鞋帮很满意，但对鞋底不称心，那就换一副满意的鞋底。大大小小的服务有100多项。
陈伟还为擦鞋建立了一种标准。“非靓”擦鞋有标准的7道工序：清洁、上油、护理、保养、足部保舰鞋美容、抛光。一双鞋擦完需要5到8分钟。擦鞋的过程中，可以舒服地坐在椅子上，翻报纸、听音乐、看电视，或者享用饮料。不但鞋擦好了，脚还能享受到保健按摩。鞋擦完了，服务员会用标准动作在鞋上用手擦10下，手上绝不会粘上油渍，因为油已经渗透到皮子里面。你也会放心，不会有鞋油把你的裤角弄脏。
这些项目，都是陈伟自己摸索总结出来的，并写成了教程。
开第一家店的时候，陈伟就是一名擦鞋工，来了客人自己亲自服务，动作麻利，服务态度特别好。如今开了这么多连锁店，陈伟也已经西服革履，但有机会，也会为顾客动手擦鞋为员工作示范。
现在陈伟连锁店里的员工已有300多人，除了下岗工人，就是打工者。
